Infostrada, contratto Business applicato ingiustamente

Buongiorno,
spero di cuore possiate aiutarmi perche' ad oggi facendo da sola ho solo ricevuto porte in faccia.
Questi i fatti.
Intorno a dicembre 2007 un operatore Infostrada mi chiama ripetutamente per convincermi a passare a loro totalmente (staccandoci quindi definitivamente da Telecom con il quale avevo contratto affari perche' la sede della ditta dei miei genitori, chiusa peraltro a novembre 2006, era c/o ns. abitazione e per questo Telecom ci aveva costretto a pagare il canone Affari).
Premetto che utilizzavamo gia' Infostrada sulla Ns. utenza telefonica *** pagando pero' il canone (quindi affari) a Telecom. L'operatore ci offre contratto molto vantaggioso Happy Italy a 9 euro e rotti di canone al mese. Accettiamo telefonicamente. Hanno mia registrazione relativa ma non accettazione scritta, questo perche' alla prima bolletta trovo amara sorpresa. Mi hanno applicato canone business (per due mesi 45 euro) emettendo fatture su partita iva non piu' esistente in quanto chiusa da anni per cessazione di attivita'.
Chiamo il call center sottolineando il fatto che la loro proposta fattami telefonicamente era ben diversa.
Mi chiedono di far raccomandata A/R spiegando bene le mie ragioni. Procedo. Sembra mi provino a contattare invano sul telefono fisso il 5/3/08 (nonostante avessi lasciato il numero di cell). Dopo un po' di tempo non avendo alcun riscontro contatto nuovamente il call center dove mi dicono che in seguito alla mia racc. la pratica e' stata archiviata con un KO. Quindi non intendono passarci al contratto proposto (scusate se insisto: esiste registrazione in merito con dettagli di questo contratto) perche' non prevedono la declassazione, Faccio presente che la fattura che stanno emettendo e' su partita iva chiusa - che non esiste piu' e quindi non mi sembra molto corretto come procedimento ed inoltre se nel momento del passaggio avevano scoperto che l'utenza con Telecom era business dovevano contattarmi prima di procedere visto che la situazione cambiava radicalmente. Non importa. L'unica mia possibilita', mi dicono, e' disdire Infostrada, 40 euro, e riallacciarmi a Telecom, (80 euro-piu' in media una quarantina di gg senza linea telefonica. Ho scritto via email ad Infostrada ben due volte chiedendogli che la mia linea telefonica venisse riportata da loro visto che non hanno rispettato gli accordi allo stato originario, ovvero al riallaccio a Telecom con possibilita' tramite il 1055 di telefonare con Infostrada. Ci sentiamo gabbati dall'operatore che non ha applicato il contratto che aveva proposto. Insisto esiste una registrazione in proposito che ho chiesto di risentire invano. Non voglio sostenere spese assurde ed ingiuste e non voglio che i miei genitori rimangano senza telefono per 40 giorni (se va bene). Spero davvero possiate aiutarci. Sono disponibile a fornirvi eventuale documentazione ed ulteriori chiarimenti su dettagli che nel voler stringere ho tralasciato e magari sono importanti.
Ringrazio anticipatamente per la Vs. collaborazione.
Distinti saluti.
Giulia, da Genova (GE)