Infostrada attiva servizio senza avvisare e manda il conto da pagare

Buongiorno, tempo fa ho deciso di attivare l'adsl flat di Infostrada, richiedendo una linea dati. Nel giro di pochi giorni sono venuti i tecnici Sirti ad installare la linea e mi e' stato detto che avrei avuto conferma dell'attivazione via email, email che avrebbe anche dovuto contenere i dati per la connessione. Mail che non ho mai ricevuto. Controllando un giorno sul sito di Infostrada scopro che la linea da me richiesta e' stata attivata piu' di due settimane prima. Infastidito chiamo Infostrada per avere i dati relativi alla connessione. Inizia un balletto di telefonate all'assistenza tecnica a pagamento e quella amministrativa gratuita. Risultato io, tecnico informatico e di rete dati, con esperienza decennale sui computer di grandi aziende come Telecom e ferrovie dello stato, non riesco ad eseguire la prima attivazione anche se, ad Infostrada, la linea risulta attiva. Decido di disdire il contratto e chiedo informazioni all'assistenza amministrativa gratuita, mi viene risposto che e' un mio diritto disdire e che non avrei pagato nulla. Mando la raccomandata per la disdetta e mi accerto che l'abbiano ricevuta, chiedendo ancora conferma dei costi dell'operazione, ottenendo ancora in risposta che non devo pagare nulla. Dopo piu' di un mese dalla data di attivazione ricevo la lettera con i dati che avrebbero dovuto esser contenuti nell'email. Chiamo Infostrada e chiedo se stanno trattando la chiusura della mia richiesta e se devo pagare qualcosa. Di nuovo mi sento rispondere che stanno disattivando il tutto e che non devo pagare nulla. In data odierna ricevo da Infostrada una fattura di 160 euro a fronte delle spese i attivazione della linea adsl. Ho prontamente amministrativa gratuita che mi ha detto che la fattura e' del tutto normale, che non si tratta di una penale ma di un costo di attivazione che devo pagare. Potete esser cosi' gentili da indicarmi se debbo pagare l'attivazione di un servizio che, per cause non dipendenti dal me, non e' mai entrato in funzione ed eventualmente se posso avvalermi della mancata tempestivita' nel comunicarmi l'avvenuta attivazione entro i 10 gg, periodo questo in cui avrei potuto avvalermi del diritto di recesso? RingraziandoVi porgo cordiali saluti.
Massimiliano