Cara ADUC
Infostrada attiva contratto a mia insaputa
Domanda
15 giugno 2009
salve volevo esporvi il mio problema...
il 27/11/07 passo a infostrada come unico operatore...
il 17/04/08 richiedo tramite un operatore telecom la disdetta della preselezione automatica con rientro in telecom, perche' mi arrivavano sempre due bollette da pagare....l a disdetta della preselezione automatica e' avvenuta in quanto arriva a casa il residuo dell'ultima fattura di infostrada.. fino a qui tutto ok...
il problema sorge nel mese di febbraio.. quando arriva a casa per posta una lettera di infostrada con la quale mi avvisa che sarebbe diventato mio unico operatore,,, io con un contratto telecom usufruivo dei servizi che tutti sanno cioe' telefonate, adsl, e il decoder di alice dove tra l'altro avevo fatto un mini abbonamento a sky..
il giorno seguente dell'abbonamento a sky mi viene staccato completamente la linea telecom perdendo cosi' tutti i servizi... ho provato piu' volte a chiamare ma nessuna spiegazione... cosi il 06/03/09 provvedo subito a rientrare in telecom...
dopo dieci giorni chiamo infostrada e gli operatori mi dicono che il 12/03/09 e' in lavorazione il rientro...
e' passato tempo e nessuno sapeva niente...
infostrada mi dice che telecom non ha chiesto la linea...
telecom mi dice che infostrada non gliela vuole dare... mi sono rotto e ho cambiato numero...
posso dire che al 09/06/09 quando e' venuto il tecnico della telecom a istallarmi il nuovo impianto la vecchia linea era sempre in lavorazione...
in questa settimana e' arrivata la fattura infostrada che non intendo pagare perche' non sono in possesso di nessun contratto firmato mentre io ho tutto quel che serve... a iniziare dalla prima disdetta della preselezione automatica a finire quando ho richiesto il rientro in telecom il 06/03/09..e' per colpa loro ho dovuto cambiare il numero...
mi date qualche consiglio....
grazie... e buonasera
Francesco, da Crotone (KR)
il 27/11/07 passo a infostrada come unico operatore...
il 17/04/08 richiedo tramite un operatore telecom la disdetta della preselezione automatica con rientro in telecom, perche' mi arrivavano sempre due bollette da pagare....l a disdetta della preselezione automatica e' avvenuta in quanto arriva a casa il residuo dell'ultima fattura di infostrada.. fino a qui tutto ok...
il problema sorge nel mese di febbraio.. quando arriva a casa per posta una lettera di infostrada con la quale mi avvisa che sarebbe diventato mio unico operatore,,, io con un contratto telecom usufruivo dei servizi che tutti sanno cioe' telefonate, adsl, e il decoder di alice dove tra l'altro avevo fatto un mini abbonamento a sky..
il giorno seguente dell'abbonamento a sky mi viene staccato completamente la linea telecom perdendo cosi' tutti i servizi... ho provato piu' volte a chiamare ma nessuna spiegazione... cosi il 06/03/09 provvedo subito a rientrare in telecom...
dopo dieci giorni chiamo infostrada e gli operatori mi dicono che il 12/03/09 e' in lavorazione il rientro...
e' passato tempo e nessuno sapeva niente...
infostrada mi dice che telecom non ha chiesto la linea...
telecom mi dice che infostrada non gliela vuole dare... mi sono rotto e ho cambiato numero...
posso dire che al 09/06/09 quando e' venuto il tecnico della telecom a istallarmi il nuovo impianto la vecchia linea era sempre in lavorazione...
in questa settimana e' arrivata la fattura infostrada che non intendo pagare perche' non sono in possesso di nessun contratto firmato mentre io ho tutto quel che serve... a iniziare dalla prima disdetta della preselezione automatica a finire quando ho richiesto il rientro in telecom il 06/03/09..e' per colpa loro ho dovuto cambiare il numero...
mi date qualche consiglio....
grazie... e buonasera
Francesco, da Crotone (KR)
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