Infostrada Adsl tutto incluso

Ho sottoscritto un contratto Infostrada a dicembre 2006 "tuttoincluso" a gennaio mi e' stato subito attivato il servizio di telefonia e non l'ADSL. Ho chiesto spiegazioni agli operatori dell'infostrada che mi hanno comunicato (non per iscritto) che non potevo avere la linea ADSL in quanto risultava che ero utente di una linea Adsl alice free della Telecom (mai richiesta) e quindi mi consigliavano di inviare un fax per disdire questa linea che non avevo mai richiesto preciso che non avevo neanche il modem. Dopo numerose lettere in cui l'Infostrada mi diceva che mi stavano attivando la linea ADSL, ma questo non succedeva mai. Ho appreso sempre dagli operatori dell'Infostrada che, avrei disdettato la richiesta dell'ADSL perche' avevo inviato un fax (ma il fax che io ho inviato era indirizzato alla Telecom per la disdetta di alice free). Infine mi e' stata recapitata una bolletta di Infostrada in cui mi si chiede euro 41 di disattivazione linea adsl piu' IVA totale euro; 50. Posso pagare l'importo della bolletta decurtato di euro 50 indebitamente richiestomi? O devo pagare l'intero importo della bolletta e poi richiedere il "rimborso? Vi ringrazio anticipatamente per l'eventuale consiglio.
Vincenzo, da Torino