Cara ADUC
Infostrada, addebito su c/c di utenza mai attivata
Domanda
18 luglio 2009
Premesso che non sono cliente Wind/Infostrada, non ho mai attivato nessun tipo di contratto.
Nel 2° estratto conto bancario della BNL in data 30/06/2009, ho riscontrato una voce addebitata direttamente in c.c. in data 15/06/2009 di ¤.9,77 come pagamento utenze a favore INFOSTRADA S.P.A. rif. n...............
Mi sono recato in Banca e dopo aver dimostrato il mio disappunto circa l'accaduto, ovvero l'aver accettato una richiesta di addebito senza nessuna autorizzazione da parte mia, mi è stato risposto che esiste una richiesta di Wind/Infostrada in data 18/03/2008, accettata dalla banca in data 19/03/2008. La banca dice che adesso possono solo revocare la richiesta mentre per l'importo di ¤.9,77 già addebitato devo rivolgermi a Wind/Infostrada per richiede informazioni. Dopo aver fatto diverse telefonate sia al 155 e al 159 mi è stato risposto che non risulto come cliente quindi anche loro non mi sanno dare spiegazioni.
Chiedo, è possibile che si tratti di una truffa?
Cosa posso Fare?
E' corretto che una banca accetti una richiesta di addebito sul c.c. da chiunque e accetta senza l'autorizzazione del titolare del c.c.?
Ribadisco che io non sono ne' mai lo sono stato cliente Wind/Infostrada, non ho mai ricevuto bollette o documentazioni che giustifichino o attestano l'importo addebitato.
Biagio, da Bergamo (BG)
Nel 2° estratto conto bancario della BNL in data 30/06/2009, ho riscontrato una voce addebitata direttamente in c.c. in data 15/06/2009 di ¤.9,77 come pagamento utenze a favore INFOSTRADA S.P.A. rif. n...............
Mi sono recato in Banca e dopo aver dimostrato il mio disappunto circa l'accaduto, ovvero l'aver accettato una richiesta di addebito senza nessuna autorizzazione da parte mia, mi è stato risposto che esiste una richiesta di Wind/Infostrada in data 18/03/2008, accettata dalla banca in data 19/03/2008. La banca dice che adesso possono solo revocare la richiesta mentre per l'importo di ¤.9,77 già addebitato devo rivolgermi a Wind/Infostrada per richiede informazioni. Dopo aver fatto diverse telefonate sia al 155 e al 159 mi è stato risposto che non risulto come cliente quindi anche loro non mi sanno dare spiegazioni.
Chiedo, è possibile che si tratti di una truffa?
Cosa posso Fare?
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Ribadisco che io non sono ne' mai lo sono stato cliente Wind/Infostrada, non ho mai ricevuto bollette o documentazioni che giustifichino o attestano l'importo addebitato.
Biagio, da Bergamo (BG)
Risposta ADUC
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