Cara ADUC
Infostrada: addebito servizi non forniti
Domanda
19 giugno 2010
Avevo un abbonamento ADSL Flat con Infostrada. Per un guasto non imputabile a me non ho ricevuto il servizio ADSL per due mesi, ma me lo hanno regolarmente fatturato. Ho sostenuto spese (tecnico a casa) e perso ore al telefono.
Non ho mai disdetto il canone Telecom e in quei due mesi molte telefonate e collegamenti internet analogici mi sono stati fatturati da Telecom. Quindi da me tutto funzionava. Ho rifiutato di pagare la relativa fattura che ho contestato con raccomandata a/r, oltre che telefonicamente. Dopo mesi hanno emesso nota di credito di 22 euro mentre per i due mesi di canone pretendono il pagamento di 60 euro. Nel frattempo ho naturalmente cambiato gestore. Ora mi è arrivata con raccomandata da Studio Legale Nicola Corsi lettera di messa in mora, in cui mi si ingiunge di pagare entro 10 giorni. Parliamo di una cifra ridicola, 60 euro, ma è questione di principio. Come devo muovermi per far valere i miei diritti? grazie
Fabio, da Pianoro (BO)
Non ho mai disdetto il canone Telecom e in quei due mesi molte telefonate e collegamenti internet analogici mi sono stati fatturati da Telecom. Quindi da me tutto funzionava. Ho rifiutato di pagare la relativa fattura che ho contestato con raccomandata a/r, oltre che telefonicamente. Dopo mesi hanno emesso nota di credito di 22 euro mentre per i due mesi di canone pretendono il pagamento di 60 euro. Nel frattempo ho naturalmente cambiato gestore. Ora mi è arrivata con raccomandata da Studio Legale Nicola Corsi lettera di messa in mora, in cui mi si ingiunge di pagare entro 10 giorni. Parliamo di una cifra ridicola, 60 euro, ma è questione di principio. Come devo muovermi per far valere i miei diritti? grazie
Fabio, da Pianoro (BO)
Risposta ADUC
proceda davanti al Corecom Emilia Romagna, richiedendo liberatoria e un corposo risarcimento danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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