Infostrada Absolute: lentezza ADSL

Ho sottoscritto telefonicamente al 155 il contratto Absolute ADSL di WIND il 25 Gennaio 2008.
Sul sito Infostrada, e come confermato dall'operatore, questo servizio prevede lo stacco da Telecom e l'attivazione in accesso diretto su rete WIND. Sarò raggiunto a breve dalla loro rete e quindi nel frattempo continuerò a pagare il canone dovuto a Telecom che mi viene rimborsato in bolletta WIND.
Anche l'ADSL sarà fino a quel momento attiva a 2 Mbit e passerà automaticamente ad 8 Mbit quando avverrà lo stacco da Telecom e il conseguente passaggio su rete Infostrada.
Ad oggi, 26 Marzo, l'operazione di distacco da Telecom non è ancora avvenuta ma per me questo non è il vero problema.
Da quando mi hanno attivato l'ADSL ho potuto constatare una portante ottima e costante di 2 Mbit come previsto ma la navigazione è lentissima, si aggira intorno ai 30 kbit, quando va bene.
Tralascio di riportare le continue email inviate e rimpallate dal servizio commerciale e tecnico di Infostrada.
Solamente il 14 Febbraio, nel tardo pomeriggio e per tutta la sera, dopo un temporaneo distacco della linea ADSL (verificato sul router), ho potuto godere di una portante di 2 mbit piena e performante con una velocità di download raggiunta anche di 2.100 kbit.
Questo singolo fatto garantisce la "bontà" della linea sulla quale sono collegato ed attribuisce il disservizio ADSL, che registro ogni giorno, sicuramente a cause (tecniche o meno) legate al gestore di telefonia.
Il problema della lentezza dell'ADSL, nel mio caso in particolare, potrebbe essere legata al fatto che non sono ancora stato staccato dalla rete Telecom e quindi, con il telefono fisso sono configurato in CPS (preselezione automatica) e per l'ADSL sono su DSLAM Telecom in WS (Wholesale).
Miei conoscenti e vicini di casa sono già su rete WIND e non hanno ancora manifestato problemi di lentezza ma mi hanno confermato i miei stessi disservizi perdurati fino al collegamento diretto su rete WIND.
Infostrada mi risponde che la loro rete è in continua espansione e per l'accesso diretto dovrò attendere i prossimi mesi. Speriamo non passino anni.
Ad ogni modo non ho mai ricevuto una risposta esauriente che motivasse il disservizio.
Vorrei semplicemente capire perchè su una portante di 2 Mbit non posso andare oltre i 30 kbit.
Ma soprattutto finchè non passerò in accesso diretto vorrei avere una linea decente.
Vorrei avere delle previsioni su quando verrò messo direttamente sulla loro rete.
Niente, io scrivo a Wind e loro rispondono solo dopo 3 settimane con email preconfezionate che di fatto non rispondono alle mie richieste.
Non ho fretta ma se dovessi dare disdetta dell'ADSL a WIND e tornare con il telefono fisso con Telecom, cosa devo fare? Quanto mi costerebbe?
Vi ringrazio per il servizio offerto.
Claudio, da Pescantina (VR)