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Cara ADUC

Informazioni sui diritti dei consumatori contratti fotografici

11 settembre 2008
Domanda 11 settembre 2008
Ho ritirato il mio servizio fotografico a febbraio 2008 che comprendeva, come da contratto, album con tot. stampe, tot. ingrandimenti, tot. copie filmino ed i relativi master originali del video in mini Dv. Qualche giorno fa sono tornata per ritirare 3 foto fuori contratto che avevo ordinato, tra l'altro di formati molto piccoli, e mi è stata chiesta una somma eccessiva (so bene quanto costano le stampe perchè ho lavorato in questo settore e conosco costi e prezzi al pubblico). Ora vorrei sapere: perchè non abbiamo diritto di avere alla consegna del servizio fotografico anche il cd master delle foto? Non trovo giusto che i fotografi debbano riservarsi il diritto di conservarlo loro ed obbligare i clienti a tornare per forza da loro per nuove stampe, approfittando della situazione e chiedendo cifre che non stanno nè in cielo nè in terra. Si tratta delle mie foto, e chi gli autorizza a tenere loro gli originali? Oltre ad impedirmi di farne un uso personale, c'è anche il rischio che me li possano smarrire, o rovinarmi i file, e se così accadesse poi non potrei fare proprio più niente.
Mi chiedo se esiste una legge che tuteli questo aspetto di un contratto fotografico matrimoniale, che, quindi, dia il diritto al consumatore di venire in possesso anche del master originale (una volta lo stesso giochetto lo si faceva con i negativi della pellicole), se subito oppure c'è un tempo da rispettare (degli anni per esempio). Sarei molto grata se avessi una risposta a queste miei domande, perchè mi sento presa in giro e come me penso tanta altra gente che paga fior di quattrini a questi fotografi.
Grazie.
Maria, da Foggia (FG)

Risposta ADUC
il contratto cosa prevede a proposito? Nel momento in cui lei accetta il servizio, e' chiaro che accetta anche le condizioni contrattuali, che aveva il diritto di leggere ed eventualmente di non sottoscrivere. Se il contratto non prevede questa previsione,
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