Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Informazioni sbagliate nella stipula del contratto

8 dicembre 2007
Domanda 8 dicembre 2007
Sono stata contattata da un operatore di Telecom Italia per passare da Alice Flat 2 mega ad Alice 20 mega per un costo mensile di € 24.95 comprensivo di tutto (parole testuali dell'operatore). Alla mia precisa domanda, ripetuta due volte: il costo comprende anche il canone e l'iva? La risposta e' stata affermativa per altrettante due volte. Leggendo oggi 05.12.07 le condizioni contrattuali sul sito 187. it, scopro invece che il costo di qualsiasi abbonamento va in aggiunta ai canoni comunque dovuti. Posso recedere dal contratto accettato ieri con registrazione telefonica a causa di cattiva e incompleta informazione? Grazie.
Anna, da Trieste

Risposta ADUC
Purtroppo se non puo' provare quanto le hanno detto, valgono di certo le condizioni generali del contratto che e' sempre bene leggere prima di accettare alcunche'. Puo' recedere senza penali secondo la nuova normativa:
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