Informazioni mendaci commerciale Fastweb

Buongiorno.
Ho recentemente sottoscritto un contratto telefonico con Fastweb a seguito di una richiesta effettuata pochi giorni prima tramite il sito per l'attivazione di una promozione che si chiama connected TV che prevede il rimborso di 250/320 € a seguito dell'acquisto di una TV che possa connettersi ad Internet. Il commerciale mi ha spontaneamente proposto uno sul canone pari al 50% per 18 mensilità anziché le 12 previste dall'attuale offerta disponibile online e lo storno totale delle spese di installazione. Mi ha inoltre garantito che la
portabilità del numero e la promozione connected TV sarebbero state effettuate. Quando sono stato contattato dall'installatore mi ha detto che la portabilità del numero non era possibile e che la disdetta del vecchio operatore sarebbe stata a mia cura. Per questo per circa un mese ho avuto 2 contratti attivi. Dopo alcuni giorni ricevo il contratto e la prima bolletta. Qui trovo due nuove incongruenze. Non è presente l'offerta connected TV nel contratto e mi viene addebitata una prima rata delle spese di installazione. Contatto quindi il
servizio clienti a cui comunico le mie perplessità. Vengo quindi ricontattato oggi dalla stessa persona del servizio clienti che mi comunica che ha potuto constatare dalla registrazione di parte della telefonata che effettivamente il commerciale mi aveva proposto 18 mensilità a metà prezzo, e l'istallazione a zero spese. Mi conferma anche il discorso della number portability. Mi dice che non è presente in registrazione la questione connected TV perchè probabilmente ne abbiamo parlato prima dell'inizio della registrazione, ma le faccio presente che comunque è verificabile che la richiesta di abbonamento partiva proprio dal form dedicato a quel servizio presente sul loro sito. Per il servizio clienti quindi il commerciale mi ha dato semplicemente un'informazione errata, e quando io le faccio presente che non si tratta di un informazione ma che mi sembra più simile ad una truffa, lei mi dice che non può farci nulla. Mi richiama quindi
dopo pochi minuti per propormi 30 € di sconto sulla prossima fattura.
Io le faccio presente che le menzogne del commerciale rappresentano un valore complessivo che supera i 500 € e quindi non mi sembrava decisamente una proposta interessante.
Cosa devo fare a tal punto per far valere i miei diritti e fare in modo che fastweb rispetti le promesse dei propri commerciali.
Sinceramente non mi dispiacerebbe anche intentare una causa per truffa perchè mi sembra ce ne siano gli estremi, ma datemi voi un consiglio.
Grazie mille
Andrea, da Milano (MI)