Informazioni errate sito vendita libri

Alla c.a. del Responsabile
e p.c. ADUC, Associazione degli utenti e dei consumatori
Buon giorno,
Vi scrivo in merito alla mail che ho ricevuto in data odierna in cui si dice che il libro da me ordinato qualche giorno fa non sarà reperibile entro 1/2 giorni lavorativi, così come chiaramente indicato nelle caratteristiche del libro presenti sul sito, ma entro 30 giorni.
Non riesco a capacitarmi del motivo per cui, sebbene io ordini libri online da più di 10 anni, ogni volta che faccio un ordine presso di voi, riscontro dei problemi. Già l'anno scorso avevo ordinato un libro che avrebbe dovuto essere reperibile entro 1/2 giorni lavorativi, e dopo un lungo periodo di attesa senza ricevere informazioni in merito, mi è stato scritto che il libro non era più reperibile. Almeno abbiate il buon gusto di aggiornare le informazioni che fornite sui libri!! Infatti a tutt'ora è ancora presente sul sito, nelle caratteristiche del libro da me scelto, la reperibilità entro 1/2 giorni lavorativi.
In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo i più cordiali saluti
Sara, da Varese (VA)