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Cara ADUC

Informazione garanzia: spese spedizione

19 marzo 2008
Domanda 19 marzo 2008
salve, ho comprato un cellulare un mese fa costato 50 euro,difettoso, mi sono recato dal venditore ma egli vuole che io mi paghi a mie spese la spedizione del bene. non volendo spendere soldi,mi sono informato da internet se era vero. oggi ho portato una stampa scaricata da internet:LA GARANZIA DEI PRODOTTI A DUE ANNI A CARICO DEL VENDiTORE dove l'ho acquistato,ma egli mi ha detto che non essendoci un centro assistenza in citta' io mi devo pagare le spese di consegna.come posso fare per avvalermi dei diritti del cittadino senza spendere soldi?ho chiamato l'aduc e mi ha risposto che devo pagare 25euro per avviare la pratica.ho cercato di intimidire il negoziante ma vuole la ragione,se vado da un avvocato devo pagare.Avendo pagato il bene 50euro come posso avvalermi delle leggi se sono nella ragione senza spendere,?perché bisogna darla franca a queste persone? anche se ci sono le leggi che ci tutelano, ma siamo realmente tutelati ?o sono tutelate solo le persone che anno i soldi per farlo?.aspetto una vostra risposta per sapere come fare,se mi potete telefonare vi spieghero' meglio i fatti grazie ed arrivederci.Spero che sia di aiuto a molte persone avranno questo problema
Nicola, da Lesignano De' bagni (PR)

Risposta ADUC
sicuramente non ha contattato l'Aduc, che fornisce consulenza gratuita, non chiedendo alcuna iscrizione. Per il resto, come indicato nella scheda, proceda con una messa in mora
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