Cara ADUC
Info su recesso anticipato contratto telefonico
Domanda
9 aprile 2008
Salve,
nel dicembre 2007 ho sottoscritto un contratto per servizi di telefonia mobile con la TIM dopo aver ricevuto una loro offerta apparentemente molto vantaggiosa. Purtroppo dopo aver ricevuto le prime due bollette mi sono accorto dell'addebito di costi di cui non ero a conoscenza o comunque non menzionati al momento della sottoscrizione dell'offerta. Per cui ora mi trovo a pagare tariffe molto superiori con un contratto rispetto all'utilizzo delle schede ricaricabili, per cui vorrei disdire il contratto.
Come ho letto sul Vostro SOS online, credo di aver capito che i â,¬ 200,00 che la TIM mi chiede come da contratto per recesso anticipato non siano a me addebitabili, invece sono addebitabili costi per la disattivazione. E' giusto?
Ringrazio anticipatamente per la Vostra disponibilitÃ.
Luca, da Faedis (UD)
nel dicembre 2007 ho sottoscritto un contratto per servizi di telefonia mobile con la TIM dopo aver ricevuto una loro offerta apparentemente molto vantaggiosa. Purtroppo dopo aver ricevuto le prime due bollette mi sono accorto dell'addebito di costi di cui non ero a conoscenza o comunque non menzionati al momento della sottoscrizione dell'offerta. Per cui ora mi trovo a pagare tariffe molto superiori con un contratto rispetto all'utilizzo delle schede ricaricabili, per cui vorrei disdire il contratto.
Come ho letto sul Vostro SOS online, credo di aver capito che i â,¬ 200,00 che la TIM mi chiede come da contratto per recesso anticipato non siano a me addebitabili, invece sono addebitabili costi per la disattivazione. E' giusto?
Ringrazio anticipatamente per la Vostra disponibilitÃ.
Luca, da Faedis (UD)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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