Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Info contratto telefonico

22 giugno 2011
Domanda 22 giugno 2011
Buon giorno.
Ieri 17/06/11 ho ricevuto una telefonata da una non ben definita Dott.ssa di una azienda di recupero crediti che con aria minacciosa e maleducata mi chiedeva di pagare ben 1300 € per un contratto telefonico mai disdetto. Premetto che la compagnia in oggetto è Fastweb S.p.A. e ricordo di aver spedito la disdetta per raccomandata, ma a causa di un trasloco non riesco a ritrovare la ricevuta. Il contratto in oggetto risale a circa 3 anni fa, ho deciso di interrompere i pagamenti per i seguenti motivi: l'abbonamento che mensilmente pagavo non corrispondeva all'offerta proposta esclusivamente in via telefonica, per mesi ho invitato Fastweb a inviarmi copia del contratto per poter leggere
tutte le clausole vantaggi ecc ecc la stessa compagnia si è sempre rifiutata di inviarmi il contratto. Infine le caratteristiche qualitative non corrispondevano alla reale offerta proposta, invano ho contattato la compagnia per avere supporto tecnico. Ho pagato le bollette fino a quando mi sono reso conto che fastweb non aveva nessuna intenzione di inviarmi contratto e un minimo di supporto tecnico. Dopo circa 3 anni mi contattano per il recupero del loro credito, minacciandomi di mandare la pratica ai loro legali. Vi chiedo avete qualche consiglio da darmi per questa situazione? Grazie in anticipo cordiali saluti.
Felice, da Carbonera (TV)

Risposta ADUC
ignori le telefonate e replichi ad eventuali comunicazioni a mezzo raccomandata AR, con lo stesso mezzo. Consideri comunque che se non ha la prova dell'invio della disdetta non puo' provare la non debenza degli importi richiesti.
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