Info su conciliazione -ricorso giudice di pace contro tele2

Io sottoscritto
premesso che:
- Ero cliente Tele2 con il servizio contratto Adsl Flat con un costo di 18,90 euro mese sin dal Novembre 2005;
- Non ho mai ricevuto Log-in e password per posta e sono stato io ad informarmi tramite 848991022;
- ho usufruito di detto servizio adsl che ha funzionato, tra alti e bassi, fino al Novembre 2006;
- mi erano stati promessi ben tre mesi di navigazione gratuita (confermata tra l'altro da una mail di un operatore Tele2);
- ho scoperto,poi che Tele2 mi aveva applicato il bonus di un solo mese;
- a seguito di inefficienze che spesso subivo da parte di Tele2, inviai una disdetta che però essendo fuori dai tempi di preavviso previsti, avrebbe comportato per me una penale per tutto l'anno 2007 fino a scadenza naturale del contratto;
- rifiutai il fatto di pagare il contratto, senza peraltro usufruirne, fino a scadenza naturale e pertanto accettai la possibilità di navigare con l'adsl di Tele2 fino alla scadenza ;
- naturalmente ad ogni inadempienza/disservizio di Tele2 seguiva il reclamo da parte relativo, sotto forma di e-mail,raccomandate e telefonate (inutili) al servizio clienti;
- Tele2 si limitava a rispondere sempre e comunque con e-mail "stereotipate" che a nulla servivano in quanto prive nel modo più assoluto, di elementi utili alle definizioni e risoluzioni di problemi incontrati;
- nel frattempo dal Dicembre 2007 (e fino a tutto Marzo 2007) NON HO PIU' USUFRUITO DI UN SERVIZIO ADSL DEGNO DI TALE NOME!
Infatti navigavo alla superlativa velocità di 0-30 kbps.spessissimo mi era impossibile,scaricare la posta,aprire le pagine internet e meno che mai, scaricare file dal web.
Visto che i miei fax di reclamo, le mie raccomandate di messa in mora,di e-mail e telefonate che minacciavano di adire vie legali non sortivano alcun effetto, sospendevo gli addebiti in banca delle bollette di Tele2 in attesa che il servizio clienti/reclami gestisse o perlomeno prendesse in carico i miei esposti.
Alla fine di marzo 2007, realizzando che non sarebbero più riusciti a garantirmi una navigazione adsl degna di tale nome Tele2 mi proponeva la rescissione del contratto, che io accettavo volentieri.
Tele2 quindi, sospendeva il "penoso" servizio adsl flat a partire dal 26-03-2007.
Ma da quel giorno non ho avuto più pace.
Tele2 semplicemente ha lasciato occupata la linea fino al 28-02-2008.
In tutti questi mesi ho tentato decine e decine di volte di attivare il servizio adsl con altro provider (Alice adsl).
Questo naturalmente, non avveniva, in quanto Tele 2 lasciava la linea "occupata" onde impedire la migrazione ad altro operatore.
Il tutto senza considerare le e-mail,fax,raccomandate A/R di messa in mora e telefonate che chiedevano loro di liberare la linea entro trenta (30) giorni come previsto dalla vigenti norme.
Tutte inviate dal Marzo 2007 fino a tutto Febbraio 2008!
Contattando il numero verde di Telecom per capire chi occupava la linea (800578722) che mi confermava che era il suddetto gestore (Tele2) ad occupare la mia linea.
Addirittura chiamando il numero verde di Tele2 attivazioni 800921000 il risponditore automatico diceva che " mi erano state inviate al mio indirizzo Log-in e password come da me richiesto"..
Questo fino alla prima metà di Gennaio 2008!
Nel frattempo mi sono rivolto al Co.Re.Comm di Bari.
Dopo le convocazioni per l'udienza a Bari il 03/03/2008 ottengo un primo importante risultato: il risponditore automatico di Tele2 (800921000) non mi che "non è in atto alcun tipo di attivazione adsl con Tele2.
Ma il numero di Telecom continua a confermare la presenza del segnale di Tele2 sulla mia linea.
E siamo giunti dopo undici (11) mesi,a nulla.
Reclami,Fax,raccomandate A/R di messa in mora, e-mail, e telefonate al loro servizio clienti inutili, semplicemente ignorate sistematicamente!
Tele2 dopo undici mesi occupa ancora la linea impedendomi di fatto di utilizzare altro gestore adsl (Alice di Telecom).
Nei primi giorni di Febbraio 2008 ricevo una comunicazione scritta di Telecom che dice "che non è possibile attivare il servizio adsl a causa della presenza sulla mia linea di un segnale adsl di altro provider"
In data 28-02-2008 (solo due giorni lavorativi prima della udienza al Co.Re.Com di Bari "miracolosamente " una operatrice chiama a casa mia e avvisa mia moglie che "la linea è libera e chiede di verificare quanto lei ha detto chiamando il numero verde 800578722".
Sono soddisfatto! "Ma la domanda nasce spontanea" - direbbe qualcuno si doveva arrivare a questo?
Ho speso tempo,soldi,fatica e stress in undici mesi per far valere un mio diritto,non hanno rispettato la legge e in sede di Conciliazione non mi hanno dato un euro per risarcirmi del danno subito!
Oltretutto mi sono spostato da San Severo (Fg) a Bari per l'udienza prendendomi un giorno di ferie.Chi mi risarcirà
Mi è stato negato un diritto basilare l'accesso alla informazione.
Addirittura in numerosi fax e raccomandate A/R li ho minacciati di denunciarli alla Polizia Postale senza risultato anche questa volta!
Il tutto mi da di beffa considerando che l'avvocato della controparte ha parlato di presunti "problemi tecnici" nel liberare la linea".. che guarda caso,aggiungo io,si sono miracolosamente risolti alla vigilia dell'udienza!
Il mio obiettivo è ricorrere al Giudice di Pace per ottenere un risarcimento di cinquecento euro (500) a causa della loro condotta che comprende spese sostenute per fax,e-mail, Raccomandate A/R, telefonate e danno esistenziale oltre allo stress sostenuto e il costo (e fastidio) di spostarsi e del giorno di libertà da lavoro, preso per presentarmi il giorno della conciliazione.
Alla luce di ciò vorrei sapere che possibilità avrei di "spuntarla" dal Giudice di Pace, le spese da sostenere,ed eventualmente a cosa andrei incontro se mi fosse rigettato il ricorso, ed in più, in caso di risposta positiva nei miei confronti,se tale giudizio è appellabile dalla controparte.il mio scopo è ottenere giustizia e un piccolo risarcimento senza "impelagarmi" nelle maglie della giustizia con l'ausilio degli avvocati.
Ringraziando anticipatamente in attesa di una Vs. risposta in merito, porgo cordiali saluti.
Firmato
Giovanni, da San Severo (FG)