Cara ADUC
Info annullamento crociera
Domanda
31 ottobre 2008
Buongiorno,
mi chiamo Mario G. e vi invio la seguente per avere informazioni riguardo l'annullamento di una prenotazione di un viaggio prenotato per via telematica.
Ho prenotato una crociera in Egitto per 2 persone (io e mia figlia di 16 anni) tramite "clicTravel.it". Ho inviato il modulo compilato e firmato in cui appare la dicitura MODULO D'ORDINE IMPEGNATIVO.... una volta ricevuta la conferma l'eventuale annullamento comporterà l'applicazione di penali come previsto dalle condizioni generali... NON E' APPLICABILE IL DIRITTO DI RIPENSAMENTO per espressa esclusione dall'art.55 del DL 6 sett.2005, n° 206 (codice del consumo)
Ora io mi domando se è costituzionale una clausola del genere, mi sembra contraddittoria con il famoso diritto di recesso,e quindi se ha valore.
Io vorrei disdire la prenotazione, ovviamente senza pagare alcuna penale, tenendo conto che ho inviato il fax di prenotazione il giorno 28 e la mia tel. x disdire è del giorno seguente. Se può avere qualche peso, la ragione del mio ripensamento è che sono stato informato solo successivamente e per tel. che non mi è garantita la data di partenza se non 48 ore prima. Il viaggio è per il 5 gennaio, con mia figlia di 16 anni, e quindi questa comunicazione mi lascia perplesso. A questo punto mi sento più tutelato tramite una normale agenzia, che tra l'altro costa quasi uguale. In attesa di una Vostra risposta porgo distinti saluti
Mario, da Preganziol (TV)
mi chiamo Mario G. e vi invio la seguente per avere informazioni riguardo l'annullamento di una prenotazione di un viaggio prenotato per via telematica.
Ho prenotato una crociera in Egitto per 2 persone (io e mia figlia di 16 anni) tramite "clicTravel.it". Ho inviato il modulo compilato e firmato in cui appare la dicitura MODULO D'ORDINE IMPEGNATIVO.... una volta ricevuta la conferma l'eventuale annullamento comporterà l'applicazione di penali come previsto dalle condizioni generali... NON E' APPLICABILE IL DIRITTO DI RIPENSAMENTO per espressa esclusione dall'art.55 del DL 6 sett.2005, n° 206 (codice del consumo)
Ora io mi domando se è costituzionale una clausola del genere, mi sembra contraddittoria con il famoso diritto di recesso,e quindi se ha valore.
Io vorrei disdire la prenotazione, ovviamente senza pagare alcuna penale, tenendo conto che ho inviato il fax di prenotazione il giorno 28 e la mia tel. x disdire è del giorno seguente. Se può avere qualche peso, la ragione del mio ripensamento è che sono stato informato solo successivamente e per tel. che non mi è garantita la data di partenza se non 48 ore prima. Il viaggio è per il 5 gennaio, con mia figlia di 16 anni, e quindi questa comunicazione mi lascia perplesso. A questo punto mi sento più tutelato tramite una normale agenzia, che tra l'altro costa quasi uguale. In attesa di una Vostra risposta porgo distinti saluti
Mario, da Preganziol (TV)
Risposta ADUC
occorre che legga le condizioni generali di contratto e che poi, eventualmente si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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