Inefficienza ACEA

Ho richiesto dal 4 di ottobre lo spostamento all'esterno della mia abitazione di un contatore che attualmente si trova all'interno di casa mia. L'Acea mi ha chiesto, per effettuare questa semplice operazione, ben 339 euro, già pagati. A tutt'oggi il contatore è ancora al suo posto. A parte aver trovato chiusi gli uffici dal 24 al 6 gennaio, aver chiamato più volte un numero verde per sentirmi rispondere da un operatore che se gli operai hanno lavorato di notte, il giorno seguente non rispondono al telefono; aver scoperto che il numero telefonico dei tecnici datomi dall'ACEA per lo spostamento del contatore risulta inesistente, mai registrato, quindi mai attivato. Mi sono recata allora presso gli uffici ACEA e ho trovato una totale inefficienza: mancanza di personale, file interminabili e nessuna possibilità di parlare con un direttore del personale che pare non abbiano. Ciò che ho ottenuto in una giornata intera è stato soltanto lo stesso numero verde che già avevo più volte contattato senza esito. Che posso fare affinchè questo contatore venga spostato da quel muro,dato che il lavoro è stato già pagato?
Marina, da Roma (RM)