Indebito noleggio modem adsl

Egr. Sigg.ri,
con la presente vorrei esporvi un problema che sto inutilmente cercando di risolvere, dato che la controparte, cioè Telecom Italia, mi ha più volte dato informazioni contrastanti ed inconcludenti.
Tutto parte dal fatto che decido di restituire il modem Adsl fornitomi nel 2003 da Telecom. All'epoca il servizio 187 mi aveva contattato per chiedermi se volevo sottoscrivere un contratto per Alice Free a consumo, per il quale dovevo pagare 2 euro l'ora e null'altro. Io trovo l'offerta interessante e al telefono con l'operatore accetto e sottoscrivo. Dopo qualche giorno ricevo via posta la copia cartacea del contratto Alice e mi rendo conto subito che il contratto non è quello da me richiesto, bensì Alice 20 ore che prevede una tariffa fissa mensile, spese di attivazione e noleggio modem.
Chiamo di nuovo il 187 e li avverto che mi hanno inviato un contratto sbagliato, da me mai richiesto.
Mi assicurano telefonicamente che provvederanno ad attivare Alice Free, come richiesto inizialmente e, senza mai inviarmi copia cartacea del contratto, comincio ad usufruire effettivamente di questo servizio.
Ripeto che il tutto si è svolto tra il settembre e l'ottobre del 2003.
Ora, come ho scritto sopra, decido di restituire il modem e mi informo sulle modalità di restituzione e vengo a sapere che con il tipo di contratto di cui usufruisco attualmente, il modem viene fornito in comodato d'uso gratuito, mentre io ho sempre pagato 5 euro di noleggio a bimestre.
Chiamo il 187 per chiedere spiegazioni e mi dicono che è vero quello che mi è stato detto riguardo al comodato d'uso, però non può essere applicato al mio caso perché risulta che io ho richiesto una variazione di contratto per passare da Alice 20 ore ad Alice Free e in questo caso il noleggio del modem mi resta addebitato.
Riconosco da parte mia di non aver approfondito il perché della voce "noleggio modem" presente nelle mie fatture passate, però io non ho fatto alcuna richiesta effettiva di variazione di contratto, dato che Alice 20 ore mi era stato attribuito arbitrariamente e, sostengo, disonestamente dalla Telecom stessa. Io avevo semplicemente chiesto che mi venisse attribuito il contratto da me richiesto inizialmente, cioè Alice Free. Oltretutto ricordo che l'operatrice si era scusata dicendo che loro avevano fatto un "errore", mentre ora sono sempre più convinta che la cosa sia stata architettata in maniera truffaldina per cercare di, passatemi il termine, "fregarmi".
So che dopo 5 anni la Telecom rifiuterà di assumersi qualsiasi responsabilità, ma vorrei gentilmente sapere se esiste un modo per recuperare il denaro da me pagato a causa di un errore commesso da Telecom.
Vi ringrazio fin d'ora per la vostra collaborazione e attendo una vostra cortese risposta.
Cordiali saluti.
Tiziana, da Campolongo Sul Brenta (VI)