Indebita richiesta di Telecom

Cara Aduc sono un utente telefonico Telecom, malgrado sono disabilitato dal 2003 da tutti i numeri speciali 166,709,899,144 e verso i prefissi internazionali e satellitarie con regolare documentazione cartacea oltre a quella telefonica. A dicembre 2006 mi è arrivata una bolletta con l'addebito di telefonate a numeri speciali a cui gentilmente dopo reclamo telefonico mi è stata scorporata la somma indebitamente fatturata con scuse per iscritto. A febbraio è arrivata un'altra bolletta con una situazione analoga alla precedente, al che dopo reclamo telefonico mi hanno detto loro, sempre telefonicamente, la cifra da pagare defalcando la somma a me non spettante. Il 28/10/2007 mi sono visto arrivare due lettere: una da Asti e l'altra da Catania, dove nella prima mi comunicano di pagare la differenza da loro defalcatami, altrimenti avrò guai giudiziari nonchè distacco entro 13 giorni della linea telefonica, per di più comunicheranno i miei dati personali al gestore dei numeri speciali,per le azioni di recupero da parte di essi qualora non paghi. Nell'altra mi intimano di pagare una cifra che non ha nulla a che vedere con l'importo secondo loro dovuto, anche qui le stesse minacce su indicate. Al che li ho contattati telefonicamente per chiedere spiegazioni ma come succede sempre con i Call Center l'incaricata mi ha detto che mi contatteranno telefonicamente non sapendomi dare nessun chiarimento. Cosa devo fare? a maggio mi hanno inviato il PIN per la disabilitazione/abilitazione cosa posso fare per avere la disabilitazione permanente senza alcuna possibilità da parte mia di abilitarmi? se mi staccano la linea telefonica come posso contattarvi?
Adele, da Bracciano