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Cara ADUC

Indebita pretesa di Telecom per 899

12 novembre 2007
Domanda 12 novembre 2007
Salve, ho una linea telefonica business con TELECOM ITALIA con abbinata una adsl flat. All'atto dell'attivazione della linea, maggio 07, ho richiesto espressamente, come risulta anche ai vari operatori del call center Telecom, il blocco dei numeri speciali e satellitari vari (incluso 899xxxxxxx). Mi e' arrivata la bolletta di luglio/agosto dove trovo 46,00 euro circa per 4 telefonate proprio a numerazione 899, tra l'altro da me mai fatte visto che uso solo adsl e non possiedo modem analogici. Un operatore allora mi consiglia di pagare solo il dovuto, scorporando le telefonate illegali e mi dice che la cosa sarebbe finita li. Lo faccio mandando per 2 volte, visto che la prima mi dicono di averla persa, tutta la documentazione del fatto via fax e un'altra tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Oggi ricevo la telefonata da un altro operatore il quale mi dice che, anche s ho ragione, DEVO pagare lo stesso quelle telefonate pena il distacco della linea. Chiedo nome e cognome suo o cmq di un titolare per avere un punto di riferimento ma niente da fare, non e' tenuto a dirmi niente... solo che per ordini ricevuti dall'alto io devo pagare. Tutto cio' e' ingiusto, non so come comportarmi.
Orlando, da Melilli

Risposta ADUC
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