Cara ADUC
Incubo doppia bolletta
Domanda
25 marzo 2011
Buongiorno,
da Marzo 2010 ho effettuato il passaggio della mia linea telefonica (conservando il mio vecchio numero) da Fastweb a Tiscali.
A tutt'oggi nonostante le mie varie segnalazioni anche con raccomandata, Fastweb continua ad inviarmi regolari fatture e lettere di insoluti come se il passaggio non e' mai avvenuto.
Inoltre prima della revoca rid mi hanno addebitato due fatture per un totale di € 160.00 in riferimento a servizi usufruiti nello stesso periodo con Tiscali e regolarmente pagati alla stessa.
Tiscali naturalmente sulla vicenda ribalta le responsabilita' a Fastweb.
Cosa posso fare?
Grazie
Maurizio, da Pianella (PE)
da Marzo 2010 ho effettuato il passaggio della mia linea telefonica (conservando il mio vecchio numero) da Fastweb a Tiscali.
A tutt'oggi nonostante le mie varie segnalazioni anche con raccomandata, Fastweb continua ad inviarmi regolari fatture e lettere di insoluti come se il passaggio non e' mai avvenuto.
Inoltre prima della revoca rid mi hanno addebitato due fatture per un totale di € 160.00 in riferimento a servizi usufruiti nello stesso periodo con Tiscali e regolarmente pagati alla stessa.
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Cosa posso fare?
Grazie
Maurizio, da Pianella (PE)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
nei confronti di entrambe le compagnie ciascuna per le proprie responsabilità.
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Iscriviti alla newsletter TELEcomunicazioni.
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