Incidente su nave da crociera MSC

Mi e' successo che per negligenza del progettista sono caduta in bagno, e siccome ho pagato un assicurazione di ben 18 euri alla compagnia, dopo di una visita del medico di bordo, visita al policlinico di bari, foto, e testimoni, alla richiesta di risarcimento mi hanno risposto che il caso non sussiste. Io non contenta li ho QUERELATI ma dopo neanche due mesi (cosa strana in italia) mi arriva l'archiviazione del caso: io lo so che l'azienda MSC navigazioni sono aziende S.P.A con un sacco di conoscenze, ma possibile che dopo quello che mi e' successo non ho diritto a un risarcimento? E poi a BARI il giudice che aspettava la mia querela per lavorare! Aspettando una vostra risposta vi ringrazio di cuore. Il mio indirizzo e' ***.
Anna Sandra, da San Severo (FG)