Incidente con moto sostitutiva di Concessionaria BMW

Dopo aver portato in officina la mia moto a fare un tagliando mi è stata fornita una moto sostitutiva. Sfortunatamente mentre ritornavo in officina in serata sono caduto e mi sono fratturato una spalla. Adesso la Concessionaria mi chiede di pagare franchigia di 950 Euro per danni alla moto. Premetto che sono un motociclista esperto e la caduta è stata causata da un anomalo bloccaggio della ruota posteriore. Dico anomalo perche' in teoria la moto avrebbe dovuto avere ABS (ma ancora non mi è stato confermato). Al momento della consegna della moto sostitutiva non mi sono state illustrate le caratteristiche del mezzo mi è stato semplicemente detto che la moto era "full-optional", la moto era infatti dotata anche di manopole riscaldabili... Da notare che sul modulo prestampato di autorizzazione alla guida del veicolo sostitutivo, era stata aggiunta a mano la frase "franchigia di 950 Euro in caso di incidente". Ho richiesto polizza assicurativa per verificarla ma non mi è stata ancora inviata. Qualche consiglio? Esperienze simili?
Grazie
Fabio, da Milano (MI)