Incidente causa buca stradale

Volevo un consiglio su come potermi comportare:
una sera di ottobre mia moglie percorrendo con uno scooter 125 una strada, e' caduta causa una buca nel mezzo della sua carreggiata, mimetizzata da acqua e fogliame e dalla strada non illuminata, il danno e' stato valutato dal concessionario in data 10/10/07. Allora ho portato tutta la documentazione, con foto allegate al comune, che mi ha GARANTITO il rimborso e che sarebbe venuto il perito dell'assicurazione a valutare il danno. In data 24/04/08 non si e' visto nessuno, e dopo ripetute chiamate al comune mi hanno riferito che non dipende da loro, e stanno sollecitando la loro assicurazione ma questa non gli da nessuna risposta. Dopo l'ultima chiamata, il responsabile del comune mi ha detto di portare a riparare lo scooter (che fin ora e' rimasto inutilizzato visto i danni ) e poi presentare la fattura del lavoro a loro. Ci sono un paio di punti da chiarire pero'.
1) io non ho i soldi per ripararlo e non vedo il motivo di anticiparli per un loro errore
2) una volta riparato l'assicurazione non puo' quantificare piu' il danno e quindi evitarmi il rimborso. Dichiarando magari che tutte le foto fatte risultano insufficienti
3) dalla data del sinistro ad oggi sono passati molti mesi posso avere un rimborso per il fermo veicolo?
C'e' un modulo/raccomandata gia' per compilato da inviare ? (come quello per il canone rai)
grazie molte del servizio che offrite,
Federico, da Sovizzo (VI)