Cara ADUC
Incauto acquisto da un privato
Domanda
18 aprile 2008
Tramite un sito Internet ho acquistato una lavastoviglie usata da un privato pagandola 300 euro a fronte dei 700 nuova.
Il venditore mi ha assicurato telefonicamente che la lavastoviglie funzionava perfettamente (unico difetto un pulsante da sostituire) ho accettato l'acquisto che mi è pervenuto dopo pochi giorni a mezzo posta assicurata.
Dopo l'istallazione mi accorgo che l'apparecchio funziona male, interpello un tecnico per l'assistenza che mi rileva un danno sulla pompa e di fatto spendo ulteriori 300euro per la riparazione.
Ho ricontattato più volte il venditore per chiedere il rimborso anche parziale del danno, ma lui insiste a riferire che al momento della spedizione la lavastoviglie funzionava perfettamente e che quindi non poteva farci niente, adducendo che probabilmente si era guastata durante il trasporto.
Interpellate le Poste Italiane (essendo stato effettuato l'invio con trasporto assicurato) mi riferivano che le poste rispondevano solo della mancata consegna e non di eventuali guasti derivati dal trasporto.
Cosa posso fare?
Ringrazio sentitamente
Milly, da Lucca (LU)
Il venditore mi ha assicurato telefonicamente che la lavastoviglie funzionava perfettamente (unico difetto un pulsante da sostituire) ho accettato l'acquisto che mi è pervenuto dopo pochi giorni a mezzo posta assicurata.
Dopo l'istallazione mi accorgo che l'apparecchio funziona male, interpello un tecnico per l'assistenza che mi rileva un danno sulla pompa e di fatto spendo ulteriori 300euro per la riparazione.
Ho ricontattato più volte il venditore per chiedere il rimborso anche parziale del danno, ma lui insiste a riferire che al momento della spedizione la lavastoviglie funzionava perfettamente e che quindi non poteva farci niente, adducendo che probabilmente si era guastata durante il trasporto.
Interpellate le Poste Italiane (essendo stato effettuato l'invio con trasporto assicurato) mi riferivano che le poste rispondevano solo della mancata consegna e non di eventuali guasti derivati dal trasporto.
Cosa posso fare?
Ringrazio sentitamente
Milly, da Lucca (LU)
Risposta ADUC
poiche' ha acquistato da un privato, nel suo caso non si applica la garanzia del venditore prevista dal codice del consumo. Valgono, invece, le regole generali posta a carico del venditore dal codice civile (art. 1490 e ss. c.c.).
Le consigliamo, quindi, di formalizzare per iscritto la richiesta di rimborso, con raccomandata a/r di messa in mora:
clicca qui
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