Inadempimento mediaset premium

La tessera EASY PAY n. *** in mio possesso risulta essere scaduta in data 30/06/2010, ma la società RTI S.p.A MEDIASET PREMIUM non ha provveduto all’invio della nuova tessera, nonostante abbia richiesto la sostituzione prima della scadenza e richiesto ripetutamente, attraverso il servizio telefonico, l’invio della stessa.
Nonostante l’interruzione del servizio al 30/06/2010, la società RTI S.p.A. ha già incassato il mese di luglio 2010 come da fattura già a me recapitata e in aggiunta oggi mi è stata inviata la fattura per il mese di Agosto e Settembre 2010. In considerazione di quanto subito, ho già chiesto di essere risarcita dei danni economici e morali causati dall’assoluto disservizio ricevuto da RTI S.p.A., ma gli operatori telefonici non mi danno nessuna risposta.
Vi chiedo di aiutarmi, perchè devo pagare, perchè devono continuare a prendermi in giro? Perché non mi inviano la nuova tessera? Perché mi inviano un’altra fattura contro ogni regola contabile, fiscale, legale? Non è appropriazione indebita?
Grazie
Santa, da Piedimonte Etneo (CT)