Cara ADUC
Inadempimento INFOSTRADA
Domanda
29 giugno 2010
Salve, espongo il mio problema: in data 07.05.2010 telefonicamente chiedo infostrada passaggio da TeleTu, con quale in data di 10.06.2010 mi scade il contratto.
Mi dicono che della disdetta si occupano loro e entro 10.07.2010 avviene il passaggio. A questo punto decido di passare verso la infostrada ed espongo la mia volonta telefonicamente.
Oggi-28.06.2010 ricevo messaggio "Causa problemi tecnici l'attivazione del servizio INFOSTRADA subirà un ritardo. Scusandoci per l'inconveniente, la informiamo che sarà attivo entro 20gg."
La mia domanda è se il passaggio non viene entro il 10.07.2010 (passati 60 gg) posso disdire contratto per adempimento da parte di infostrada? Dovrò pagare a infostrada? Cosa succede con contratto di TeleTu? Rimarrà attivo?
Grazie
Agnieszka, da Bussolengo (VR)
Mi dicono che della disdetta si occupano loro e entro 10.07.2010 avviene il passaggio. A questo punto decido di passare verso la infostrada ed espongo la mia volonta telefonicamente.
Oggi-28.06.2010 ricevo messaggio "Causa problemi tecnici l'attivazione del servizio INFOSTRADA subirà un ritardo. Scusandoci per l'inconveniente, la informiamo che sarà attivo entro 20gg."
La mia domanda è se il passaggio non viene entro il 10.07.2010 (passati 60 gg) posso disdire contratto per adempimento da parte di infostrada? Dovrò pagare a infostrada? Cosa succede con contratto di TeleTu? Rimarrà attivo?
Grazie
Agnieszka, da Bussolengo (VR)
Risposta ADUC
in questi casi, non si sa cosa puo' succedere. In linea di massima possiamo dirle, se il ritardo nel passaggio non le creasse eccessivi problemi, di attendere. Ma si tenga pronto ad agire tramite raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Tenga conto che gli obblighi del gestore sono questi
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+internet+tv+pagamento+regole+diritto_11332.php
Legga anche questi documenti
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Tenga conto che gli obblighi del gestore sono questi
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+internet+tv+pagamento+regole+diritto_11332.php
Legga anche questi documenti
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti