Inadempienze Wind

Ho da porVi 3 questioni:
1. Ho visto che c'e' sul sito il modulo da inviare a Wind per il passaggio da Wind10 a Wind12. Io ho subito questo passaggio gia' da tempo. Volevo chiedere se sono ancora in tempo per inviarlo e se l'invio di questa richiesta ha avuto esito positivo per altri utenti.
2. uso il cellulare per collegarmi ad internet con Wind. con la promozione Wind no limit pago 20 euro al mese e navigo per 3.000 euro da circa 15 giorni mi connetto da casa con grosse difficolta' ed a singhiozzo, mentre nei 16 mesi precedenti non ho mai avuto difficolta'. in sintesi non riesco a sfruttare a pieno il servizio. ho fatto almeno 10 telefonate al 155 per segnalare il problema. ho chiesto anche se mi spetta un rimborso e mi hanno detto di no. Volevo chiedervi se posso richiedere dei danni a wind per il fatto che pago un servizio che non sfrutto a pieno.
3. a settembre ho prenotato un noleggio di un veicolo con maggiore per un tempo di 4 giorni e 2 ore. mi hanno fatto pagare 5 giorni di noleggio. Al ritiro del veicolo all'aeroporto di malpensa mi hanno consegnato per ben 2 volte dei veicoli difettosi (spia accesa nel primo e indicatore di direzione non funzionante nel secondo). Il secondo di questi era in condizioni disastrose (carrozzeria pessima ed interni sporchi). Il terzo ed ultimo mezzo me lo hanno consegnato ben 2 ore dopo rispetto all'ora in cui mi ero presentato (quindi i giorni in cui ho utilizzato il mezzo erano realmente 4) e per fortuna questo non aveva problemi. ho scritto alla loro assistenza clienti spiegando il problema. Dopo 3 e-mail ed altrettante telefonate mi hanno risposto. Si scusavano per l'accaduto dicendo che i loro mezzi rispondono ad elevati standard di qualita' ed hanno dato il via ad un rimborso equivalente ad un giorno di noleggio (quello che effettivamente non ho sfruttato per causa loro). Questa loro risposta pero' non mi soddisfa perche' a causa loro ho avuto ritardi sul mio viaggio ed inoltre nell'attesa delle due sostituzioni di mezzo nel garage non ci hanno assistito in alcun modo (non ci hanno offerto neanche un bicchiere d'acqua). Vorrei sapere se posso chiedere qualcosa in piu' e come farlo (io ho risposto alla mail che ho ricevuto dal servizio clienti, ma non ho ricevuto ancora nessun riscontro). Vi ringrazio per i consigli e per l'aiuto che vorrete darmi. Saluti.
Dario, da San Marco d'Alunzio