Impossibilità cambio contratto INFOSTRADA

Spett.le ADUC,
il 4/01/2008 ho ottenuto il passaggio della mia linea telefonica fissa da Telecom ad Infostrada. L'abbonamento scelto era Tuttoincluso che, grazie alla promozione in vigore, prevedeva il pagamento di meno di 20 ¤ mensili per i primi 3 mesi.
Tuttavia le bollette che finora sono arrivate sono esattamente il doppio.
Chiamo il 155 e mi dicono che, avendo stipulato l'abbonamento con partita IVA, il mio contratto è Tuttoincluso Affari.
Ovviamente:
1) non era scritto da nessuna parte che con partita IVA il contratto raddoppiava,
2) non era presente nè sul sito nè mi ha informato l'operatore del 155 all'atto della sottoscrizione del contratto.
Inoltre ad oggi, pur avendo sollecitato più volte, non ho ancora ricevuto il contratto cartaceo da controfirmare.
Pertanto ho richiesto il cambio contratto da Tuttoincluso Affari a quello normale intestato a persone fisiche.
Mi hanno risposto che non era possibile in quanto avrei dovuto fare la disdetta, tornare a Telecom (quindi pagare 150¤ per il riallaccio) e poi ritornare a Infostrada rifacendo il contratto come persona fisica.
Sono rimasta senza parole! Vi chiedo se è lecita una cosa simile e soprattutto cosa posso fare per poter cambiare contratto nel modo più indolore senza essere costretta a stare senza telefono e ADSL per mesi e senza pagare inutili riallacci.
Grazie.
Annamaria , da Castellammare Di Stabia (NA)