Cara ADUC
Impossibile sostituire sistema operativo Windows Vista con Windows XP su Notebook HP
Domanda
18 giugno 2008
Spett. Aduc
nel Luglio 2007, ho acquistato un notebook HP Pavilion dv9379ea con pre installato Sistema Operativo Windows Vista; per ragioni professionali (insegnamento), non potendo usare il software didattico in mio possesso, regolarmente acquistato con licenze, ho avuto la necessità di sostituire il Sistema Operativo preinstallato con Windows XP pro. Prima di procedere, ho contattato l'HP che mi ha risposto semplicemente "non è possibile" (non una spiegazione tecnica) e tra l'altro mi avvertiva che se l'avessi fatto, sarebbe decaduta la garanzia. Ho fatto notare che nel depliant di pubblicità HP non vi era alcuna indicazione in merito e che all'atto dell'acquisto nessuna informativa era presente al riguardo; anzi il responsabile di settore mi assicurava che, poi, avrei potuto installare un qualsiasi Sistema Operativo e che avrei trovato i Driver necessari sul sito HP. I driver XP per l'HP Pavilion dv9379ea, sul sito ci sono quasi tutti; mancano quelli relativi alla scheda audio e video che, tra l'altro, non sono disponibili sul sito delle rispettive case produttrici che rimandano al sito dell'HP.
E' come avere un "auto" e non poter far salire chi si desidera! Devo avere l'autorizzazione dell'HP!
All'HP, continuano a dirmi che stanno provvedendo perchè non sono il solo con lo stesso problema ma ad oggi nulla è cambiato.
Eppure non chiedo rimborsi per SO preinstallato ma semplicemente di installare un altro sistema operativo della famiglia "Microsoft" con regolare licenza.
Bene, tanto ciò premesso, gentilmente Vi chiedo cosa posso fare? è corretta la posizione dell'HP?
Nell'attesa di un gentil Vs. riscontro, cordialmente porgo distinti saluti.
Franco, da Mola Di Bari (BA)
nel Luglio 2007, ho acquistato un notebook HP Pavilion dv9379ea con pre installato Sistema Operativo Windows Vista; per ragioni professionali (insegnamento), non potendo usare il software didattico in mio possesso, regolarmente acquistato con licenze, ho avuto la necessità di sostituire il Sistema Operativo preinstallato con Windows XP pro. Prima di procedere, ho contattato l'HP che mi ha risposto semplicemente "non è possibile" (non una spiegazione tecnica) e tra l'altro mi avvertiva che se l'avessi fatto, sarebbe decaduta la garanzia. Ho fatto notare che nel depliant di pubblicità HP non vi era alcuna indicazione in merito e che all'atto dell'acquisto nessuna informativa era presente al riguardo; anzi il responsabile di settore mi assicurava che, poi, avrei potuto installare un qualsiasi Sistema Operativo e che avrei trovato i Driver necessari sul sito HP. I driver XP per l'HP Pavilion dv9379ea, sul sito ci sono quasi tutti; mancano quelli relativi alla scheda audio e video che, tra l'altro, non sono disponibili sul sito delle rispettive case produttrici che rimandano al sito dell'HP.
E' come avere un "auto" e non poter far salire chi si desidera! Devo avere l'autorizzazione dell'HP!
All'HP, continuano a dirmi che stanno provvedendo perchè non sono il solo con lo stesso problema ma ad oggi nulla è cambiato.
Eppure non chiedo rimborsi per SO preinstallato ma semplicemente di installare un altro sistema operativo della famiglia "Microsoft" con regolare licenza.
Bene, tanto ciò premesso, gentilmente Vi chiedo cosa posso fare? è corretta la posizione dell'HP?
Nell'attesa di un gentil Vs. riscontro, cordialmente porgo distinti saluti.
Franco, da Mola Di Bari (BA)
Risposta ADUC
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