Impossibile riuscire a fare disdetta a Sky!

In data 01-07-2010 avevo inviato a Sky una raccomandata per la disdetta del mio abbonamento. Dopo circa una decina di giorni Sky non trasmetteva piu', allora ho chiamato per chiedere cosa dovevo farne del decoder: mi hanno risposto che mi avrebbero contattato tramite lettera o telefono per darmi le informazione richieste.Ho riposto il decoder dentro la sua scatola e l'ho messo da parte senza pensarci piu'.
Dopo qualche mese, con mio stupore mi sono accorto che dal C/C bancario mi veniva tolto ancora il canone di Sky! Allora ho chiamato, dicendo che io avevo dismesso Sky da quasi un anno con raccomandata con ricevuta di ritorno. Mi dicono che il contratto era ancora attivo, cosa assurda visto che ho anche la ricevuta della raccomandata e che non ricevevo Sky, e che per non avere problemi dovevo fare un'altra disdetta. E che non dovevo pagare nulla visto i prelievi delle somme erano già stati fatti.
Allora in data 31-03-2011 ne ho fatta un'altra, ho aspettato un po' di tempo, ho richiamato e mi hanno detto che era tutto a posto. Ma purtroppo dopo qualche mese mi arriva una lettera dove mi dicevano che dovevo pagare delle rate arretrate, ed erano quelle da quando io avevo bloccato il conto. Da allora è stato un continuo chiamare Sky per cercare di chiarire il tutto, la loro risposta è sempre stata: non si preoccupi, verifichiamo e le faremo sapere.
Non mi hanno MAI chiamato, allora ho richiamato io, ripetendo sempre le stesse cose ma facendo delle insistenze.
Intanto mi sono arrivate altre lettere di pagamento, in una addirittura se pagavo mi facevano il 50% di sconto sul totale da pagare con 3 mesi gratis di visione. L'ultima lettera mi è arrivata oggi, dove mi dicevano di pagare la
somma entro il 29-02-2012, se no avrebbero dato il tutto a una società di riscossione.
Non so piu' che cosa fare, mi potete dare un consiglio? Grazie. Distinti saluti
Vincenzo, da Grugliasco