Impossibile restituire apparati Fastweb

Vi invio per conoscenza la lettera che ho spedito a fastweb, poichè non riesco, come tanti ex clienti fastweb, a restituire gli apparati a noleggio entro i termini stabiliti. La penale per la mancata restituzione si aggira sui ¤ 150,00
Distinti saluti
Spett.le FASTWEB Servizio Clienti
Ufficio gestione contratti
Casella postale 126
30 gennaio 2008
OGGETTO: contestazione di violazione della procedura di restituzione degli apparati a noleggio fastweb
Vi informo che, successivamente alla mia raccomandata A/R del 11 dicembre 2007, da Voi ricevuta e firmata in data 17 dicembre 2007, con la quale inviavo disdetta del mio contratto n° xxxxxxxxxxxx, stipulato in data 25 maggio 2007, sono stato da Voi contattato telefonicamente per la normale procedura di chiusura contratto.
Mi è stata da Voi fatta una nuova offerta che ho gentilmente rifiutato, poi mi è stato comunicato che entro trenta giorni dal 16 gennaio 2008 avrei dovuto riconsegnare gli apparati Fastweb a noleggio al negozio a me più vicino.
Peccato che Voi non abbiate mai autorizzato il negozio a ritirare il mio telefono e il mio modem...
Così ho provato a chiamarVi, a mettermi in contatto con Voi, ma (E VOI LO SAPETE BENISSIMO) una volta data disdetta di contratto è IMPOSSIBILE riuscire a parlarVi.
Ho chiamato una ventina di volte il 192 193, ma il numero di telefono da inserire non è mai stato riconosciuto, ho chiamato il 192 192 e per ben dieci volte l'operatore ha riagganciato dopo la mia richiesta di parlare con qualcuno dell'amministrazione.
Adesso mancano davvero pochi giorni alla scadenza per la restituzione degli apparati a noleggio, ed io non ho davvero intenzione di farmi addebitare una penale che NON POSSO e NON VOGLIO pagare.
C'è una procedura da seguire, ed io l'ho seguita, ora aspetterò qualche giorno che Voi vi mettiate in contatto con me, ma se ciò non accadrà impacchetterò tutto ciò che voi mi avete mandato a noleggio, ossia telefono cordless, modem, fili, prese e scatole varie, e lo spedirò alla vostra casella postale esonerandomi da ogni responsabilità.
Vi informo inoltre che ho inviato una copia di questa lettera all'associazione consumatori e a diverse trasmissioni televisive che si occupano di cittadini che, come me, si sentono davvero truffati e presi in giro.
Cordiali saluti