Cara ADUC
Imposizione della linea voip
Domanda
13 giugno 2011
Cara Aduc, il gestore telefonico ha imposto che se volevo restare dovevo accettare la linea telefonica in tecnologia VOIP (cioè dover telefonare con modem, dunque con internet) ma non acconsentendo dovevo necessariamente recedere dal contratto e cercare un altro gestore se volevo ancora tenere il mio num. tel.
Allora con il codice migrazione ho chiesto la portabilità del numero,
attualmente ho un nuovo gestore telefonico.
Con quale art.di legge posso reclamare per ottenere il ripristino della linea tel. con il precedente gestore ottenendo le tariffe contrattuali di allora?...
Grazie.Cordiali saluti.
Nota: la linea voip imposta avrebbe avuto un costo mensile superiore, cioè voce+adsl
Maria, da Palma Di Montechiaro (AG)
Allora con il codice migrazione ho chiesto la portabilità del numero,
attualmente ho un nuovo gestore telefonico.
Con quale art.di legge posso reclamare per ottenere il ripristino della linea tel. con il precedente gestore ottenendo le tariffe contrattuali di allora?...
Grazie.Cordiali saluti.
Nota: la linea voip imposta avrebbe avuto un costo mensile superiore, cioè voce+adsl
Maria, da Palma Di Montechiaro (AG)
Risposta ADUC
crediamo che non possa recriminare quanto ci dice, perche' il gestore le ha proposto nuove condizioni e che se lei non era d'accordo poteva sciogliere il contratto senza penali... e questa e' la prassi.
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