Imponline, richieste di pagamento per pacchi mai ricevuti

Salve,
agli inizi di settembre 2008 ho richiesto on-line dalla società Imponline i pacchi di benvenuto di quatto pubblicazioni. Li ricevo in data 11-20-28 ottobre, il giorno stesso effettuo pagamento ed invio richiesta di recesso tramite email come esplicitamente accettato dal loro regolamento. Dopo vari solleciti ricevo conferma il 12 novembre 2008. Una decina di giorni dopo ricevo 4 richieste di pagamento per pacchi successivi a quelli da me richiesti, inerenti a tutte e 4 le pubblicazioni.
Reclamo al loro servizio clienti e mi viene chiesto di fornire i titoli delle pubblicazioni che ho ricevuto in modo da effettuare un controllo, non avendo la sicurezza che il controllo fosse effettuato correttamente e avendo la paura di vedermi comunque addebitate le cose che avevo già pagato mi rifiuto di fornire tali dati.
Da allora si sono succedute richieste di pagamento e reclami.
A metà gennaio sono stato contattato telefonicamente e mi è stato detto che le mie richieste di recesso erano state cancellate perchè conservano le email solo per 3 mesi e che inviarne copia sarebbe inutile perchè potrebbero essere contraffatte.
A metà marzo invio raccomandata con la richiesta di cancellazione dati, ricevo conferma il 20 maggio con raccomandata con ricevuta di ritorno, ma continuo a ricevere email con la richiesta di fornire i titoli delle pubblicazioni in mio possesso.
In data odierna sono stato nuovamente contattato telefonicamente e mi è stato detto che devo inviare i titoli delle pubblicazioni; al mio rifiuto mi è stato detto che sarei stato ricontattato dai loro avvocati.
Come dovrei comportarmi?
Nicola, da Solofra (AV)