Cara ADUC
L'impiegato sbaglia, ma la banca deve pagare
Domanda
19 settembre 2005
Mi hanno assegnato un lotto minimo Enel bonus 5x100 invece di bonus 7x100 avendo io i requisiti per averle. Mi sono rivolto alla mia banca e siamo arrivati alla conclusione che il ragioniere ha sbagliato ad inserire il codice, rispondendomi errare umano est.
Carletto, da Ariano nel Polesine
Carletto, da Ariano nel Polesine
Risposta ADUC
Certo che errare e' umano, ma in tal caso la banca deve rispondere dell'errore. Invii un reclamo vero e proprio, cui la banca deve rispondere entro 90 giorni. In caso di risposta negativa o mancante potra' rivolgersi all'ombudsman bancario senza sostenere spese: clicca qui
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Ha risposto Giuseppe D'Orta.
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Ha risposto Giuseppe D'Orta.
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