Cara ADUC
illegittimità del cambio piano tariffario
Domanda
23 marzo 2009
Buongiorno mi chiamo Alessandro e vi scrivo da Treviso. Sono un cliente TIM e sono in possesso del piano tariffario TIM CLUB, se nonchè la Tim ha avuto la brillante idea di rimodulare la tariffazione di suddetto piano avvisandomi preventivamente con sms.
La settimana scorsa ho scaricato dal vostro sito il modulo per contestare alla TIM la leggitimità del cambio piano tariffario,l'ho debitamente compilato e inviato via FAX alla TIM. Il giorno dopo sono stato contattato da una operatrice, spiegandomi che la TIM ha operato in leggittimita' facendo capo ad un articolo di legge, dove si avvalgono della facolta' di applicare aumenti tariffari in base all'aumentare del costo della vita, portandomi in esempio che aumenta il pane, la pasta ecc. ecc. Gli ho ribadito che con l'acquisto della sim e del piano tariffario, con TIM ho stipulato un contratto senza vincoli ne' scadenze e non trovo corretto che la TIm faccia il bello e il cattivo tempo in base a non so quali aumenti, decisi poi da non so chi.
In sintesi la risposta della TIM è che loro hanno operato in legittimità ad un certo art. 3 di non so quale legge. e l'aumento è legittimo.
A questo punto, dove la TIm non intende ritornarmi la mia vecchia tariffa, come devo comportarmi?
Devo contattare il corecom?
Un grazie per la vostra collaborazione e buon lavoro a voi tutti.
Alessandro, da Paese (TV)
La settimana scorsa ho scaricato dal vostro sito il modulo per contestare alla TIM la leggitimità del cambio piano tariffario,l'ho debitamente compilato e inviato via FAX alla TIM. Il giorno dopo sono stato contattato da una operatrice, spiegandomi che la TIM ha operato in leggittimita' facendo capo ad un articolo di legge, dove si avvalgono della facolta' di applicare aumenti tariffari in base all'aumentare del costo della vita, portandomi in esempio che aumenta il pane, la pasta ecc. ecc. Gli ho ribadito che con l'acquisto della sim e del piano tariffario, con TIM ho stipulato un contratto senza vincoli ne' scadenze e non trovo corretto che la TIm faccia il bello e il cattivo tempo in base a non so quali aumenti, decisi poi da non so chi.
In sintesi la risposta della TIM è che loro hanno operato in legittimità ad un certo art. 3 di non so quale legge. e l'aumento è legittimo.
A questo punto, dove la TIm non intende ritornarmi la mia vecchia tariffa, come devo comportarmi?
Devo contattare il corecom?
Un grazie per la vostra collaborazione e buon lavoro a voi tutti.
Alessandro, da Paese (TV)
Risposta ADUC
a parte che avrebbe dovuto inviare la contestazione tramite raccomandata A/R e non fax, se al Corecom sono d'accordo, proceda:
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