Cara ADUC
Illegitimi addebiti disattivazione Telecom
Domanda
25 febbraio 2008
Gentilissimi,
il giorno 15 gennaio ho inviato, a mezzo racc con ar, e a Voi per pc lettera
di spiegazioni di addebiti di recesso sulla linea telefonica :
Oggetto: ILLEGITTIMI ADDEBITI DI DISATTIVAZIONE
Spettabile Telecom,
in data settembre 2007 ho esercitato il diritto di recesso del contratto in essere con la Vostra Società, sia per la linea telefonica che per Alice Free.
La mia scelta è stata determinata dall'incapacità degli operatori Telecom di farmi accedere al servizio internet Alice Free, nonostante innumerevoli tentativi da me effettuati attraverso il ricorso al Vostro numero a pagamento, supportato dalle promesse di risolvere la problematica tecnica in questione. Tale situazione si è perpetrata per più di sei mesi.
In seguito al recesso di cui sopra, mi sono state recapitate due fatture:
1- conto Telecom n. 6/07 xxxxxx di 37,39 ¤ mediante il quale mi è stato addebitato un costo di "disattivazione linea periodo 27 settembre 07" di 40,00 ¤+IVA;
2- conto Telecom n. 1/08 xxxxx DI 60,44 ¤ mediante il quale mi è stato addebitato un costo di "disattivazione linea e servizio periodo 02 ottobre 07" di 50,00 ¤ +IVA ;
Tramite il ricorso al servizio 187, venivo informato che i due costi si riferiscono rispettivamente alla disattivazione ALICE FREE ed alla disattivazione del servizio FONIA.
Richieste del tutto illegittime in virtù del Decreto Bersani -Bis.
Pertanto, Vi invito formalmente ad ANNULLARE, entro 15 gg dal ricevimento della presente, le fatture da me contestate, dandomi comunicazione scritta.
Se ciò non avvenisse sarà intrapresa azione giudiziale, con ogni conseguente aggravio di spese a Vostro carico.
Distinti saluti.
Muggiò, lì 15/01/08
ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta
cosa debbo fare?
Attendo Vs gentile risposta
Michele , da Muggiò (MI)
il giorno 15 gennaio ho inviato, a mezzo racc con ar, e a Voi per pc lettera
di spiegazioni di addebiti di recesso sulla linea telefonica :
Oggetto: ILLEGITTIMI ADDEBITI DI DISATTIVAZIONE
Spettabile Telecom,
in data settembre 2007 ho esercitato il diritto di recesso del contratto in essere con la Vostra Società, sia per la linea telefonica che per Alice Free.
La mia scelta è stata determinata dall'incapacità degli operatori Telecom di farmi accedere al servizio internet Alice Free, nonostante innumerevoli tentativi da me effettuati attraverso il ricorso al Vostro numero a pagamento, supportato dalle promesse di risolvere la problematica tecnica in questione. Tale situazione si è perpetrata per più di sei mesi.
In seguito al recesso di cui sopra, mi sono state recapitate due fatture:
1- conto Telecom n. 6/07 xxxxxx di 37,39 ¤ mediante il quale mi è stato addebitato un costo di "disattivazione linea periodo 27 settembre 07" di 40,00 ¤+IVA;
2- conto Telecom n. 1/08 xxxxx DI 60,44 ¤ mediante il quale mi è stato addebitato un costo di "disattivazione linea e servizio periodo 02 ottobre 07" di 50,00 ¤ +IVA ;
Tramite il ricorso al servizio 187, venivo informato che i due costi si riferiscono rispettivamente alla disattivazione ALICE FREE ed alla disattivazione del servizio FONIA.
Richieste del tutto illegittime in virtù del Decreto Bersani -Bis.
Pertanto, Vi invito formalmente ad ANNULLARE, entro 15 gg dal ricevimento della presente, le fatture da me contestate, dandomi comunicazione scritta.
Se ciò non avvenisse sarà intrapresa azione giudiziale, con ogni conseguente aggravio di spese a Vostro carico.
Distinti saluti.
Muggiò, lì 15/01/08
ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta
cosa debbo fare?
Attendo Vs gentile risposta
Michele , da Muggiò (MI)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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