Cara ADUC
Illecito H3G
Domanda
13 ottobre 2009
Carissima sosonline per farla breve vi dico subito il problema che ho con la tre,
io ho 2 contratti con la tre, 1 è la chiavetta internet pago €20/circa al mese con rid bancario -2-un contratto con un telefonino che devo ricaricare con ricarica di €10-al mese altrimenti i 10€ li prendono sul conto bancario, fino a quì ci siamo tutto regolare, ma nella cassetta della posta trovo delle fatture esattamente 2 di €60 circa ogni una con un contratto che io non ho mai fatto con un numero se composto dice che è inesistente, e per giunta la tre preleva i soldi sul mio conto più di 120 € che dopo alcuni contatti e gli faccio presente che loro non avevano nessun permesso o rid che gli autorizzava sollecito così a farmi restituire i soldi, poi loro si sono comportati come se il contratto c'era mandandomi i bollettini postali (prima presa per i fondelli) poi finiscono la presa in giro mandandomi una lettera su scritto che mi avrebbero tolto il servizio, ma quale servizio? ora chiedo come comportarmi per avere i soldi indietro se posso recedere gli altri 2 contratti visto che non vorrei avere a che fare con persone poco corrette e visto sopratutto che hanno preso i soldi senza nessun permesso, cosa devo fare?
Ferdinando, da Cellole (CE)
io ho 2 contratti con la tre, 1 è la chiavetta internet pago €20/circa al mese con rid bancario -2-un contratto con un telefonino che devo ricaricare con ricarica di €10-al mese altrimenti i 10€ li prendono sul conto bancario, fino a quì ci siamo tutto regolare, ma nella cassetta della posta trovo delle fatture esattamente 2 di €60 circa ogni una con un contratto che io non ho mai fatto con un numero se composto dice che è inesistente, e per giunta la tre preleva i soldi sul mio conto più di 120 € che dopo alcuni contatti e gli faccio presente che loro non avevano nessun permesso o rid che gli autorizzava sollecito così a farmi restituire i soldi, poi loro si sono comportati come se il contratto c'era mandandomi i bollettini postali (prima presa per i fondelli) poi finiscono la presa in giro mandandomi una lettera su scritto che mi avrebbero tolto il servizio, ma quale servizio? ora chiedo come comportarmi per avere i soldi indietro se posso recedere gli altri 2 contratti visto che non vorrei avere a che fare con persone poco corrette e visto sopratutto che hanno preso i soldi senza nessun permesso, cosa devo fare?
Ferdinando, da Cellole (CE)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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