Cara ADUC
hyunday
Domanda
10 giugno 2008
ciao, ho comprato un televisore 42" plasma della marca su citata nel 10/10/2005, non ho trovato la garanzia ma in ogni caso era scaduta (in quanto durava 2 anni), da due mesi si è rotto, ho chiamato il venditore che mi ha doto il numero del centro assistenza, contattato lo stesso mi diceva che non faceva più la garanzia è che non aveva neanche i ricambi per poterlo sistemare. Allora ho provato via internet a riuscire a rintracciare la casa costruttrice, senza nessun esito, in quanto sono riuscito a trovare la hyundai ma contattandoli giustamente mi chiedevano il codice di fabbricazione che controllando non era di loro fabbricazione di conseguenza non mi potevano aiutare, spiegandomi che era un prodotto importato dalla korea. A questo punto contattavo nuovamente il vecchio centro di assistenza facendomi dare il numero di telefono della ditta che li aveva importati, contattati varie volte non sono ancora riuscito a trovare una scheda che non funziona. Che posso fare? visto che il costo del televisore è stato di 1700 ¤ mi posso appellare al rivenditore?
Grazie a presto
Santo, da Gioia Tauro (RC)
Grazie a presto
Santo, da Gioia Tauro (RC)
Risposta ADUC
puo' solo pretendere dal costruttore che le venga fornito il pezzo non funzionante: la legge stabilisce che devono farlo entro 10 anni dall'acquisto, ma la stessa legge non specifica tempi di consegna e costi dello stesso.
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