Cara ADUC
Hrg- recesso adsm card
Domanda
8 dicembre 2008
Buongiorno,
Seguendo i Vs suggerimenti, in data 16/11/2007 la mia Azienda ha inviato una raccomandata di messa in mora e diffida alla ditta H3G. La stessa è stata inviata per conoscenza anche alla Vs associazione.
Non ho ricevuto nessuna liberatoria e ora a distanza di un anno ricevo fattura per recesso anticipato di Euro 300,00.
Comunico che l'ADSM card ONDA ricevuta il 13/6/07, per la quale avevo sottoscritto la proposta di abbonamento L'11/6/07, è stata restituita il 22/6/2007 perchè non adatta ai PC dell'azienda. (dopo aver inviato il 18/6/07 via fax, richiesta di sostituzione della card o di disdetta del contratto).
Se la delibera dell'Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni prevede il diritto di recesso è legittimo che mi chiedano denaro per recesso anticipato?
Ringrazio e porgo distinti saluti.
Catia, da Ome (BS)
Seguendo i Vs suggerimenti, in data 16/11/2007 la mia Azienda ha inviato una raccomandata di messa in mora e diffida alla ditta H3G. La stessa è stata inviata per conoscenza anche alla Vs associazione.
Non ho ricevuto nessuna liberatoria e ora a distanza di un anno ricevo fattura per recesso anticipato di Euro 300,00.
Comunico che l'ADSM card ONDA ricevuta il 13/6/07, per la quale avevo sottoscritto la proposta di abbonamento L'11/6/07, è stata restituita il 22/6/2007 perchè non adatta ai PC dell'azienda. (dopo aver inviato il 18/6/07 via fax, richiesta di sostituzione della card o di disdetta del contratto).
Se la delibera dell'Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni prevede il diritto di recesso è legittimo che mi chiedano denaro per recesso anticipato?
Ringrazio e porgo distinti saluti.
Catia, da Ome (BS)
Risposta ADUC
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui
Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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