Hotel e aria condizionata....bollente!!!!!

Carissimi amici dell' ADUC
vi scrivo perchè non riesco ancora a digerire il trattamento offertoci da un hotel nel quale ho alloggiato con mio marito ed il mio bimbo la notti del 23-24-25 giugno c.m.
La camera in cui dormivamo ( la 302) aveva l'aria condizionata rotta ( cioè dai bocchettoni usciva aria tiepida), avendo un bimbo di 4 mesi la situazione soprattutto nelle ore notturne si faceva pesantissima...bagni di sudore, tante lacrime e notti in bianco...
La signora proprietaria ( la chiamo così ma l'appellativo non le si addice affatto) il primo giorno ci ha detto che avrebbero provveduto, il secondo che al terzo piano ci voleva più tempo per dar modo alle pompe di funzionare ( che cosa??????) e la terza ed ultima ( meno male!!) notte ha risposto che la situazione era quella e che lei non poteva mica SOFFIARE per far arrivare l'aria fredda!...che al terzo piano avevamo la vista migliore( prima di tutto non l'abbiamo chiesto noi il terzo piano e poi il balcone guardava il parcheggio dell'hotel!!!!!!!)!!!!
Credo sia indecente che in un posto in cui si paga 86 euro a notte si creino questi volgari giochetti di scuse tra l'altro patetiche.
Noi purtroppo non abbiamo potuto lasciare istintivamente il posto (con un bimbo di 4 mesi cerchi di mantenere la calma) perchè farlo significava spostare tutte le cose del bimbo (in primis il lettino montato con molta pazienza e tempo...loro non avevano neppure quello...).
Al momento di pagare quella donna ci ha fatto 18 euro di sconto aggiungendo che oltre noi nessuno si era lamentato!
Ma chi se ne importa avrei aggiunto io ( non ho potuto farlo perchè mio marito mi ha vietato di dialogare con la signora visto che sto allattando e mettermi a discutere in modo acceso influisce negativamente)...quello che a me importa é che nella NOSTRA camera l'impianto non funzionava, che per tre notti ho tirato su mio figlio dal lettino zuppo di sudore, che nessuno di noi tre è riuscito a dormire ne a riposare il pomeriggio quando la stanza assumeva tutti i connotati di un forno e anzichè trovare davanti a me un albergatore che si scusa e provvede a sistemare la situazione ho trovato una donna arrogante piena di scuse patetiche ed infantili che si è rivolta a noi con toni ed atteggiamenti incommentabili!!!!
Scusate lo sfogo ma sono molto amareggiata...come possiamo fare per farci valere???
Saluti
Elisa, da Terracina (LT)