Ho scritto una lettera a Wind: per ringraziarla ?!?

Cara Aduc quella che segue e' la copia di una lettera di ringraziamento che ho spedito in questi giorni alla WIND Sento il bisogno di esprimerVi il mio piu' sentito ringraziamento per l'eccellente trattamento che riservate ai vostri clienti. Circa un anno e mezzo fa' ho cambiato gestore scegliendo voi: "PASSA A WIND-Scegli il piano telefonico su misura per te. IL PRIMO CAMBIO PIANO E' GRATUITO.WIND 10 per ricaricabile. L'unico piano tariffario che ti permette di chiamare tutti i telefoni fissi e i telefonini a soli 10 CENTESIMI AL MINUTO e di inviare SMS a 10 CENTESIMI l'uno. PER SEMPRE." era il testo della pubblicita' sul volantino Ma ecco a maggio di quest'anno il primo colpo di scena: il cambio piano piu' che legittimo da Wind 10 a Wind 12(PER SEMPRE) e pochi giorni fa' ecco un altro colpo di scena :se voglio cambiare piano tariffario devo pagare 7 euri(infatti il primo cambio piano e' gratuito).Ma sono sicuro che le sorprese non finiranno qui... Che noia questa vita,ma un po' di suspence rende la vita di tutti i giorni molto piu' interessante. Come non darvi ragione, Voi si che sapete come rendere felici i Vostri clienti. E poi la vostra strategia di marketing oltre a far aumentare il volume dei Vostri affari riesce a far aumentare anche il volume dei miei c...i. Dicevo inizialmente che sento il bisogno di ringraziarvi, ed intendo farlo in modo concreto, ovviamente nel limite delle mie possibilita', sperando che sia di Vostro gradimento:Vi faro' tanta pubblicita' gratuita PER SEMPRE che non avrete piu' bisogno di spendere soldi in pubblicita' di ALDO GIOVANNI GIACOMO e con tutti quei soldi risparmiati potrete rendere ancora piu' felici i vostri clienti Distinti saluti. Praticamente WIND mi ha cambiato il piano tariffario a mie spese?! A quanto pare chi ha un piano tariffario per RICARICABILE non puo' fare altro che subire passivamente tutte le modifiche a suo sfavore;ma la pubblicita' e' una promessa fatta al consumatore o sono soltanto chiacchiere?Stavo pensando di inviare una copia del volantino pubblicitario alla AGCOM ma puo' servire a qualcosa? Inoltre ho intenzione di cambiare gestore ma all'155 mi hanno detto che il credito residuo non puo' essere trasferito. E' vero? RingraziandoVi porgo cordiali saluti.
Vanna, da Bari