Ho pagato per l'Adsl di Telecom e ancora non ce l'ho

Spettabile Aduc, vi scrivo per aggiornarvi su di una vicenda che persiste da 33 giorni, seguo la vicenda per conto di mio fratello Raffaele, vi ho inviato anche una lettera per conoscenza, ho seguito delle istruzioni riportate sul vostro sito, ma nulla da fare. In breve richiesi l'attivazione della linea adsl nella prima decade di gennaio 2007, fu attivata il 14/01/07 ma non ha mai funzionato, in quanto non sara' possibile. Ho inviato fax, centinaia di chiamate, raccomandata e denuncia all'ente garante per le comunicazioni, niente da fare, ho scoperto che Telecom Italia aveva incaricato una ditta appaltatrice per l'attivazione del servizio che a sua volta disse di avere attivato il servizio, tutto cio' non e' vere, perche' dopo il controllo di Telecom Italia si viene a saper che non sara' possibile avere l'adsl subito perche' manca il bocchetto nella centrale, in tanto la pratica resta aperta e tra poco io dovro' pagare la bolletta con il canone dell'adsl che non ho e tanto meno mai avuto, se non pago la bolletta mi staccano il telefono, io da ignorante in materia deduco che tutto questo e' conducibile a "truffa e sottrazione indebita di denaro" forse Telecom quando finira' la storia cerchera' di uscirsene con la restituzione dei canoni e del rimborso, ma questo non credo sia normale perche' tutto cio' e' illegale, uno ti vende una cosa che non esiste? Io non so piu' cosa fare a chi rivolgermi, sono stanco di perdere tempo al telefono e di sprecare inutili parole, a mio fratello internet servira' per pagare le tasse online in quanto ha un negozio, e' io sono mortificato perche' per la prima volta mi ritrovo ad avere le mani legate, impotente d'avanti a Telecom, non si e' mai vista una presa in giro del genere, se si prova a chiamare dicono sempre tra due giorni la ripariamo, ma questo e' totalmente impossibile perche' non dire la verita' e smetterla? Vi chiedo se possibile un consiglio che sia tremendamente efficace, che colpisca nel segno e che mi dia la possibilita' di avere un servizio che mi spetta da cittadino e ad un rimborso oneroso per Telecom. Resto in attesa di una vostra cortese risposta e anticipatamente ringrazio.
Francesco, da Sant'Anastasia