Cara ADUC
Ho firmato contratto One Office per le aziende e ...
Domanda
20 febbraio 2007
Gentile Aduc, ad Agosto 2006 sono stato contattato da un operatore TIM che mi ha proposto di aderire al contratto One Office per le aziende. La cosa mi meraviglia essendo un ragazzo non titolare di partita iva e, tra l'altro, studente universitario. Glielo ripeto piu' volte all'operatore che, imperterrito, continua con le sue astute tecniche persuasive di convincimento. La cosa si conclude in questo modo: "non si preoccupi se non ha la partita iva... faremo risultare il contrario". Ok, il contratto aziendale e' attivo. L'operatore mi spedisce 6 fogli tramite fax (che ho firmato e rispedito) e mi conferma che devo pagare solo 6 euro al mese per il noleggio del Black Berry + 0.10 centesimi al minuto + chiamate gratis per 3 numeri di telefono fissi. Dopo circa un mese mi arriva a casa il telefonino... la linea e' attiva e comincio a telefonare. Dopo due mesi la prima bolletta: 116 euro (con 30 euro di traffico e il resto tasse). La seconda bolletta: 120 euro (con circa 32 euro di traffico e il resto tasse). Circa 40 giorni fa invio un fax per disdire il contratto e ricevo solo 10 giorni fa una telefonata in cui mi cercavano di convincere a non sospendere il contratto. L'operatore mi ripeteva che poteva applicare la seguente offerta: tasse 10 euro + 0,7 centesimi al minuto + chiamate gratis nei fine settimana. Io non mi lascio convincere e rimando un secondo fax in cui li pregavo di sospendere immediatamente il contratto e che non avrei pagato ne la seconda bolletta (120 euro) e ne la penale che si aggira intorno alle 300 euro. La mia domanda e' questa: siccome non ho intenzione e soprattuto la possibilita' economica per risolvere il problema, volevo gentilmente un consiglio da voi. La cifra che ingiustamente dovrei dare a questi signori, per un servizio a cui io non ho assolutamente diritto (non essendo titolare di nessuna partita iva), e' pari a circa 550 euro (120 euro per il secondo bimestre, sicuramente altre 110 euro per il terzo bimestre che hanno forzatamente fatto trascorrere, 300 euro per la rescissione del contratto). Vi chiedo cortesemente cosa devo fare. Grazie mille.
Luiciano, da Pisticci
Luiciano, da Pisticci
Risposta ADUC
Il fatto che lei si ponga il problema dopo la terza bolletta, non la mette tanto in buona luce nei confronti -se si dovesse arrivare a questi termini- di un giudice, anche perche' il contratto lo ha firmato ed e' solo la sua parola contro quella del gestore (che ha il contratto firmato da lei). Per cui, faccia un tentativo, intimando lo scioglimento del rapporto perche' le era stato prospettato un servizio diverso da quello che poi le hanno fornito, e se ne e' reso conto solo dopo la terza bolletta. Lo faccia tramite una messa in mora (clicca qui) e chieda anche l'intervento dell'Autorita' delle Comunicazioni: clicca qui
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