Cara ADUC
Ho disdetto Wind perche' non mi ha attivato il contratto
Domanda
24 febbraio 2007
Quattro anni fa ho sottoscritto un abbonamento Wind Infostrada che prevedeva il distacco da Telecom (non avrei dovuto piu' pagare il canone Telecom mantenendo il mio numero). Cio' non e' mai avvenuto senza poter avere chiarimenti in merito da nessuno dei due gestori... finche' non ho dato disdetta a Wwind. Posso eventualmente chiedere un rimborso dei canoni pagati e a chi? Devo consultare un legale o meglio associarsi? Grazie.
Daniela, da Roma
Daniela, da Roma
Risposta ADUC
Dipende da cosa prevedeva il contratto WIND (e quindi dalla possibilita' di contestare un'inadempienza) e da come si e' espresso lei nella lettera di disdetta (ha contestato una inadempienza? come si e' espressa?). Non e' detto che serva un legale, anche perche' il primo passo da tentare per cercare di risolvere e' una conciliazione (al CORECOM regionale) alla quale puo' presenziare da sola. Da parte nostra un consiglio possiamo darlo solo con notizie piu' dettagliate sia riguardo il contratto sia riguardo la sua disdetta.
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