Ho il diritto a richiedere di recedere o risolvere il contatto?

Io sottoscritto....residente in..chiedo la risoluzione del contratto ricaricabile numero... a me intestato stipulato il 27/09/08 e la conseguente restituzione dell'apparecchio (Nokia N96) in comodato d'uso
Causa della richiesta i vari e continui problemi all'apparecchio in questione nonostante dopo appena 2 mesi di vita sia già stato- 30 gg in assistenza
- svariate telefonate a Nokia care - un continuo essere collegato al PC tentando di mettere a posto telefono tramite Nokia PC suite
- un continuo chiamare il 133 per ricevere assistenza (a pagamento)
e ad oggi 30 Novembre è "già pronto" per essere riportato in assistenza, e per quanto?
Descrizione più dettagliata:
il 27 settembre 2008 stipulo il contratto nel negozio "3" a......,
il 28 settembre ricarico 10 euro e riscontro i primi problemi; l'N96 è lentissimo; l'N96 mi continua a comunicare che la memoria è piena (nonostante abbia immesso solo 10 canzoni, alla faccia dei 16gb di memoria!!); la tv non funziona; e vari altri problemi di softwere ad esempio il gps.
Chiamo Nokia Care per provare a risolvere i problemi riscontrati in un telefono con 5 giorni di vita; questi mi spiegano che vari problemi non sono risolvibili nell'immediato causa la "brendizzazione" dell' N96. Brand!!!!??? La commessa del negozio mi aveva assicurato che il telefono era libero da brand!!
10 ottobre. Complimenti cominciamo bene, e come da contratto ricarico 30 euro.
Provo ad aggiornare il software sul sito Nokia ma non ci riesco perché per i telefoni "3" non è ancora disponibile, aspetto qualche giorno e ci riprovo, niente da fare. Perdo la pazienza e chiamo il negozio dove ho stipulato il contratto, e la commessa sostiene ancora che l' N96 non ha brand.
Il 27 ottobre dopo altri tentativi sul sito Nokia porto il telefono in assistenza.
Il 10 novembre ricarico 30 euro nonostante il mio telefono sia ancora in assistenza.
Me lo ridanno dopo un mese!! E nel frattempo la sim è rimasta sul comodino.
Inserisco la sim accendo l'N96 e questo sembra andare in tilt.
Dopo un ora si stabilizza e mi arriva un sms dove mi comunicate che a causa della mancata ricarica in ottobre le 30 euro mi saranno addebitate sulla carta di credito. Funzionate bene!!
Subito dopo una vostra centralinista mi chiama e deve farlo per tre volte
perché la linea continua a cadere e questo grazie ad un altro e nuovo problema al telefono.
Utilizzo Nokia PC suite per provare a mettere a posto l'N96 ed in parte ci riesco, ma ad oggi i problemi che riscontro sono ancora troppi: Impossibilità di effettuare un deviazione di chiamata verso un numero (Tim) qualora l'N96 non fosse raggiungibile; il bluetooth funziona quando ne ha voglia; applicazioni come giochi, brani, rubrica rimangono aperte anche una volta chiuse e continua ad aprire "seleziona connessione" digito annulla e dopo 2 secondi ricompare la stessa richiesta sino a quando non riuscendo a spegnere il telefono tramite l'apposito tasto tolgo la batteria e la rimetto.
Jgor, da Muggò (MI)