Cara ADUC
Ho difficolta' economica e vorrei disdire il contratto con H3G
Domanda
12 gennaio 2009
Buongiorno,
ho da diversi anni la telefonia H3G e a settembre mi hanno detto tramite sms che se avessi rinnovato il contratto con loro avrei avuto la possibilita' di avere da TOP Executive un altro contratto 08 TOP Executive con uno sconto mensile per 6mesi di 30¤, quindi da 79¤ al mese a 49¤ x 6 mesi e cosi' l'ho cambiato (dandomi un cellulare nuovo in comodato d'uso), tramite un negozio 3. Purtroppo pero' la mia situazione economica e' cambiata e non posso piu' permettermi una spesa cosi' alta. Vorrei sapere se dovessi disdire il contratto cosa mi succedera', cioe' dovrei pagare la penale della 3 o con il Decreto Bersani questo non succedera'? E se cosi fosse come dovrei avvalermi del Decreto?
La H3G quando ho fatto il primo contratto nel Luglio 2003 si sono trattenuti 2 mesi di anticipo quindi circa 180¤, (credo che lo abbiano fatto anche con questo nuovo contratto ma tra sconti vari si capisce bene) come posso farmeli riavere o prima dovrei pagare la penale, sempre se dovro' pagarla e poi farmi riavere i miei? Il pagamento viene sempre fatto in automatico con la Banca. E un domani potro' per esempio rifare un contratto o una ricaribile con la H3G o loro possono rifiutarsi di farlo?
Grazie
Sergio, da Milano (MI)
ho da diversi anni la telefonia H3G e a settembre mi hanno detto tramite sms che se avessi rinnovato il contratto con loro avrei avuto la possibilita' di avere da TOP Executive un altro contratto 08 TOP Executive con uno sconto mensile per 6mesi di 30¤, quindi da 79¤ al mese a 49¤ x 6 mesi e cosi' l'ho cambiato (dandomi un cellulare nuovo in comodato d'uso), tramite un negozio 3. Purtroppo pero' la mia situazione economica e' cambiata e non posso piu' permettermi una spesa cosi' alta. Vorrei sapere se dovessi disdire il contratto cosa mi succedera', cioe' dovrei pagare la penale della 3 o con il Decreto Bersani questo non succedera'? E se cosi fosse come dovrei avvalermi del Decreto?
La H3G quando ho fatto il primo contratto nel Luglio 2003 si sono trattenuti 2 mesi di anticipo quindi circa 180¤, (credo che lo abbiano fatto anche con questo nuovo contratto ma tra sconti vari si capisce bene) come posso farmeli riavere o prima dovrei pagare la penale, sempre se dovro' pagarla e poi farmi riavere i miei? Il pagamento viene sempre fatto in automatico con la Banca. E un domani potro' per esempio rifare un contratto o una ricaribile con la H3G o loro possono rifiutarsi di farlo?
Grazie
Sergio, da Milano (MI)
Risposta ADUC
lei puo' disdire il contratto tramite una raccomandata A/R con un anticipo di almeno 30 giorni e non deve pagare penali, bensi' solo le spese amministrative previste in contratto alla bisogna.
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