Ho comprato un letto contenitore ma e' incompleto

Buonasera, vorrei avere un consiglio..Poco meno di un mese fa ho ordinato un letto contenitore matrimoniale, al momento dell'acquisto mi è stato chiesto un acconto, ho versato loro 150.00 e mi hanno detto che il letto sarebbe arrivato da loro l'11 maggio. Sono stati puntualissimi non posso dire il contrario, mi hanno chiamato il giorno 12 dicendo che il letto era arrivato e che l'avrebbero consegnato il giovedì però prima dovevo andare da loro e saldare il tutto, sono andato e gli ho dato tutti i soldi che gli devono per un totale tra l'acc. e tutto di 585,00 euro.
Il giovedì sono venuti a montarmi il letto, ma non l'hanno potuto montare perchè mancava un pezzo, volevano lasciarlo cosi, smontato nelle mia camera, e non mi è sembrata una cosa giusta, ho casa piccola e non potevo tenermi tutti quei pezzi cosi in camera ad occupare spazio, glielo l'ho fatto riportare indietro dicendo che lo volevo solo quando tutti i pezzi fossero disponibili.
E' inutile dire che quella mattina ho chiamato il numero verde non so quante volte e non mi hanno mai risposto. E' dovuto andare direttamente il mio compagno da loro a dirgli cosa era successo e loro l'hanno rassicurato dicendogli che avrebbero risolto tutto.
Questa sera siamo tornati dal venditore ed è venuto fuori che il letto si può montare e che manca solo un pezzo del contenitore, e per avere quel pezzo ci vuole almeno un mese.....Gli ho ripetuto che a me il letto serve con tutte le parti complete, e che i soldi gli sono stati dati tutti e non con soldi mancanti, e che allo stesso tempo voglio il letto montato di tutte le parti e che non intendo aspettare un mese perchè mi occorre subito!! Visto che sapendo di aver a disposizione il letto nuovo mi ero organizzata per quello... ed ora la nostra camera sembra un accampamento....e di certo non posso stare un mese in queste condizioni!!!
Gli ho detto "vi do tempo fino a mercoledì per farmi sapere qualche cosa, sappiate che il letto me lo dovete montare completo di tutte le sue parti, e se non è possibile, rivoglio indietro i miei soldi... e mi è stato detto che deve per forza aspettare i tempi di consegna sono quelli, che il letto anche se incompleto si può montare e che è meglio che sta a casa mia dove posso controllarlo che in magazzino da loro a prendere polvere.
Ad essere sincera ora non me la sento di aspettare, vorrei indietro i miei soldi per poterlo andare a comprare da un altra parte, queste persone purtroppo non mi danno fiducia, non mi sono piaciute le loro risposte e gia' il fatto di dover pagare in anticipo senza vedere la merce mi sembra strano...
Come mi devo comportare?
Posso chiedere di avere i miei soldi indietro? Lo sbaglio è stato loro non mio ed io non posso aspettare un mese.
Grazie
Tanya, da Ardea (RM)