Ho chiesto il trasloco della linea telefonica ma ancora niente

Ho chiesto il trasloco della linea telefonica a Telecom in data 23 agosto 06. Il trasloco è stato effettuato in data 26 febbraio 07 dopo continue richieste e fax al 187. Motivazione del ritardo per Telecom è stata una mancanza di permessi da parte degli enti locali. Dal mese di dicembre 06 ho visitato l'ufficio tecnico del Comune (ente pubblico addetto al rilascio del permesso) ogni mese ed ogni volta la risposta è stata sempre la stessa: non vi è nessuna richiesta da parte di telecom, né di un suo delegato. Dal mese di febbraio 07 ho richiesto il rimborso per il ritardato trasloco della linea telefonica e dopo l'ennesima telefonata al 187 oggi 31 luglio mi è stato risposto che la richiesta è stata archiviata in quanto il ritardato trasloco della linea non è dovuta a telecom ma all'ente locale. Cosa posso fare per avere almeno il rimborso del canone di abbonamento che ho sempre pagato? Grazie per la cortese attenzione.
Alice, da Cambiago