Ho avuto la sfortunata idea di passare da Telecom a Tele2

Spett.le Aduc,
Vi invio, in allegato, la raccomandata che ho trasmesso alla società Tele2 in data 7 febbraio u.s.
Brevemente i fatti. In data 31 gennaio 2009 ho avuto la sfortunata idea, allettata dalla pubblicità, di passare da Telecom a Tele2 per risparmiare un po' di soldi, ma da allora sono cominciati i problemi. Ho aderito alla loro offerta "7 mega tutto compreso" che prometteva telefonate a numeri fissi urbani e interurbani e navigazione internet a 7 mega tutto compreso nel canone mensile. Dal 17 febbraio mi hanno interrotto la linea con Telecom, hanno attivato la loro linea e per la telefonia non ci sono grossi problemi, a parte il fruscio costante durante le conversazioni e il fatto che le telefonate al numero assistenza cliente Tele2 è a PAGAMENTO! Per la linea ADSL invece i problemi ci sono stati fin dall'inizio perchè non ne ho mai potuto usufruire, non è mai stato possibile configurare il router che Tele2 mi ha mandato perchè, come dicono loro, hanno problemi tecnici sulla loro centrale ADSL. Ogni volta che chiamo (a pagamento) mi dicono che ci sono questi problemi e che verranno risolti entro un giorno o due, ma, puntualmente, questo non succede. Cosa posso fare per tutelarmi? Posso ancora recedere dal contratto senza pagare penali (60 euro). Senza considerare che non ho più il servizio internet dal 17 febbraio, ed io lo utilizzavo anche per lavoro.
Grazie!